Tietosuojaseloste

Henkilötietojen käsittelystä tällä verkkosivustolla vastaava rekisterinpitäjä on:

autoXperts GmbH
Frankfurter Straße 200
63263 Neu-Isenburg
Saksa

Sähköposti: info@meineplaketten.de

Käsittelemme henkilötietoja vain siltä osin kuin se on tarpeen verkkosivustomme tarjoamiseksi, tilausten ja sopimusten toteuttamiseksi, asiakkaiden kanssa viestimiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai suostumuksen taikka oikeutetun edun perusteella.

Kulloinenkin käsittelyperuste määräytyy erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan a, b, c tai f alakohdan mukaan.

Henkilötietoja luovutetaan vain siltä osin kuin se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, siihen on lakisääteinen velvoite, siihen on oikeutettu etu tai olette antanut siihen suostumuksenne.

Verkkosivustoamme, tietokantojamme, sähköpostipalvelujamme ja keskeisiä teknisiä järjestelmiämme ylläpidetään omalla tai hallinnoimallamme palvelininfrastruktuurilla IONOSilla Saksassa.

Palveluntarjoaja:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Saksa

IONOS käsittelee tietoja käyttämiemme ylläpito- ja infrastruktuuripalvelujen yhteydessä henkilötietojen käsittelijänä.

Tällöin voidaan käsitellä erityisesti IP-osoitteita, teknisiä yhteystietoja, palvelimen lokitietoja sekä verkkosivustomme käytön yhteydessä syntyviä tietoja.

Käsittely tapahtuu erityisesti verkkopalvelumme turvallisen, vakaan ja tehokkaan tarjoamisen vuoksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella sekä siltä osin kuin käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Kun verkkosivustollamme vieraillaan, teknisesti välttämättömiä tietoja voidaan käsitellä automaattisesti. Näitä voivat olla erityisesti:

• IP-osoite
• käytön päivämäärä ja kellonaika
• avattu sivu tai tiedosto
• viittaava URL-osoite (referrer)
• selaimen tyyppi ja versio
• käyttöjärjestelmä
• isäntänimi tai laitteen tekniset tiedot
• HTTP-tila ja vastaavat tekniset tiedot

Käsittely tapahtuu teknisen toimivuuden, tietoturvan, virheanalyysin ja väärinkäytösten torjumisen varmistamiseksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella.

Palvelimen lokitietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen toiminnan, turvallisuuden ja virheanalyysin kannalta. Jos tietoja tarvitaan tietyn tietoturvapoikkeaman selvittämiseen, niitä voidaan säilyttää, kunnes poikkeama on lopullisesti selvitetty.

Järjestelmiemme suojaamiseksi automatisoiduilta, väärinkäyttöön perustuvilta tai epätavallisen tiheiltä pyynnöiltä IP-osoitteita ja muita teknisiä tunnusmerkkejä voidaan käsitellä tilapäisesti.

Automatisoitujen tai liiallisten pyyntöjen rajoittamiseksi IP-osoite voidaan erityisesti tallentaa enintään 10 minuutiksi ja käyttää uusien käyttökertojen rajoittamiseen.

Käsittelyperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etumme on verkkosivustomme, asiakkaidemme ja teknisten järjestelmiemme suojaaminen.

Asiakastilien osalta voidaan lisäksi tallentaa viimeisimmät kirjautumisajankohdat, jotta luvattomat käyttöyritykset voidaan havaita ja tilin turvallisuutta parantaa.

Napsautuspetosten estäminen

Tarkistamme maksullisten mainostemme (esim. Google Ads) napsautukset automaattisesti napsautuspetokseen viittaavien merkkien varalta – esimerkiksi monet napsautukset lyhyessä ajassa samasta IP-osoitteesta tai samalta laitteelta, käyttökerrat datakeskuksista tai automatisoitujen selainten kautta, käynnit, joiden aikana sivu ei koskaan latautunut, tai silmiinpistävän säännöllinen tahti. Tätä varten käsittelemme kohdassa ”Käynnit mainostemme kautta” (kohta 14) mainittuja tietoja sekä mainosalustan osoitteeseen liittämää napsautustunnistetta (esim. ”gclid”), kampanjaa ja mainosryhmää; napsautustunnisteen avulla myös vältetään se, että saman mainoksen pelkkää uudelleenlatausta laskettaisiin uudeksi napsautukseksi. Napsautustunnisteen avulla haemme lisäksi Google Adsista, minkä likimääräisen sijainnin (maa, alue, paikkakunta tai kaupunginosa – ei koskaan tarkkaa osoitetta), laitetyypin ja mainoksen sijainnin Google on määrittänyt kyseiselle napsautukselle, ja säilytämme nämä tiedot 30 päivää. Näiden tietojen perusteella laskemme riskiarvon. Tähän ei liity automaattista päätöstä, jolla olisi Teitä koskevia oikeusvaikutuksia: tietystä arvosta alkaen avaamme epäilytapauksen, jonka ihminen tarkistaa.

Jos epäily vahvistuu, ilmoitamme kyseiset napsautukset mainosalustan ylläpitäjälle (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti) tarkistettaviksi ja toimitamme tällöin ajankohdat, IP-osoitteet, napsautustunnisteet, kampanjat ja perustelut. Lisäksi voimme estää mainostemme näyttämisen yksittäisille IP-osoitteille.

Käsittelyperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta yhdessä tietosuoja-asetuksen johdanto-osan 47 kappaleen (petosten estäminen) kanssa. Oikeutettu etumme on suojautua väärinkäyttöön perustuvilta maksullisilta napsautuksilta ja saada hyvityksiä virheellisistä napsautuksista. Jotta tunnistamme saman selaimen toistuvat napsautukset myös IP-osoitteen vaihtuessa, tallennamme lisäksi jokaisen käynnin yhteydessä satunnaisen kävijätunnisteen selaimenne muistiin (localStorage, avain ”mp_besucher_id”, 12 kuukautta). Se ei sisällä tietoja Teistä tai laitteestanne, sitä käytetään ainoastaan napsautuspetosten tunnistamiseen ja mainosnapsautuksen yhdistämiseen myöhempään tilaukseen, eikä sitä luovuteta kenellekään. Tallentaminen ja lukeminen perustuvat Saksan televiestinnän ja digitaalisten palvelujen tietosuojalain (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG) 25 §:n 2 momentin 2 kohtaan (ehdottoman välttämätöntä verkkokauppamme ylläpitämiseksi ja suojaamiseksi väärinkäytöksiltä) ja muu käsittely tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan. Voitte poistaa tunnisteen milloin tahansa poistamalla selaimenne sivustotiedot sivustolta meineplaketten.de, ja voitte vastustaa käsittelyä tietosuoja-asetuksen 21 artiklan mukaisesti. Laitteen sormenjälki (kohta 14) otetaan huomioon vain, jos olette antanut siihen suostumuksenne.

Yksittäiset napsautustiedot poistamme 30 päivän kuluttua. Jos napsautukset liittyvät epäilytapaukseen, säilytämme ne tapauksessa sen päättymiseen asti, kuitenkin enintään 90 päivää viimeisestä napsautuksesta. Tapauksen käsittelyn lokin (kuka on tehnyt minkäkin päätöksen tai ilmoituksen ja milloin, ilman IP-osoitteita) säilytämme 2 vuotta todisteena.

Verkkosivustomme käyttää salattua SSL-/TLS-yhteyttä.

Näin selaimenne ja verkkosivustomme välillä siirrettävät tiedot on suojattu luvattomalta pääsyltä siirron aikana.

Käytämme evästeitä, Local Storagea, Session Storagea ja vastaavia teknologioita.

Teknisesti välttämättömät toiminnot

Siltä osin kuin tietojen tallentaminen päätelaitteeseenne tai niihin pääsy on ehdottoman välttämätöntä nimenomaisesti pyytämienne toimintojen tarjoamiseksi, se perustuu TDDDG:n 25 §:n 2 momenttiin.

Tämä koskee erityisesti seuraavia toimintoja:

• ostoskori
• kirjautuminen ja asiakastili
• Kassa
• istunnon hallinta
• Turvallisuus
• tietosuoja- ja evästeasetustenne tallentaminen

Näihin teknisesti välttämättömiin toimintoihin ei tarvita suostumusta.

Suostumusta edellyttävät toiminnot

Muut kuin teknisesti välttämättömät palvelut tai tallennukset otetaan lähtökohtaisesti käyttöön vasta suostumuksenne jälkeen.

Päätelaitteeseenne pääsyn oikeusperuste on TDDDG:n 25 §:n 1 momentti ja sitä seuraavan henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Voitte milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa suostumuksenne tulevaisuuden osalta verkkosivustollamme saatavilla olevien ”Evästeasetusten” kautta.

Verkkosivustomme käytön tilastolliseen analysointiin käytämme Google Analyticsia; Google Analytics asettaa analytiikkaevästeitä vain suostumuksellanne (ks. kohta 10). Samoin mittaamme vain suostumuksellanne, onko osto tehty jonkin Google-mainoksemme kautta (kohta 10). Personoitua mainontaa (uudelleenmarkkinointia) emme käytä.

Suosittelulinkit

Jos avaatte verkkosivustomme suosittelulinkin kautta ja hyväksytte vastaavan luokan evästeasetuksissa, tallennamme kohdentamisen suosittelulinkkiin enintään 90 päiväksi selaimenne Local Storageen.

Ilman suostumustanne suosittelulinkkiä ei tallenneta pysyvästi päätelaitteeseenne.

Oikeusperusteet ovat TDDDG:n 25 §:n 1 momentti ja tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa evästeasetusten kautta. Tällöin tallennettu suosittelulinkki poistetaan.

Suositellut asiakkaat

Jos tilaus syntyy suosittelulinkin kautta, voimme tallentaa, kenelle suositteluohjelman osallistujalle tilaus tai asiakas on kohdennettu.

Käsittely tapahtuu suositteluohjelman selvityksiä ja hallinnointia varten tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella.

Suosittelija ei saa suosittelun kautta hankitun asiakkaan nimiä, yhteystietoja eikä tietoja tilatuista tuotteista. Näytetään vain selvityksen kannalta tarpeelliset tiedot, erityisesti kohdennettujen asiakkaiden tai tilausten määrä ja niistä syntyvät palkkiot.

Suositteluohjelman osallistujat

Suositteluohjelman osallistujien osalta käsittelemme erityisesti:

• tilitiedot
• suositusten kohdentamistiedot
• palkkiotiedot
• maksutiedot
• osallistumisehtojen hyväksyminen
• hyväksymisen ajankohta
• tarvittaessa IP-osoite ja tekniset todentamistiedot

Käsittely tapahtuu suositteluohjelman toteuttamiseksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Vero- ja kauppaoikeudellisesti merkitykselliset selvitystiedot säilytetään lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti.

Voimme käyttää Google Mapsia verkkosivustomme yksittäisillä sivuilla, erityisesti ympäristövyöhykkeiden tai sijaintien esittämiseen.

Palveluntarjoaja Euroopan talousalueella on lähtökohtaisesti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti.

Google Maps ladataan vasta, kun olette antanut suostumuksenne – joko evästeasetustemme kautta (luokka ”Ulkoinen media: Google Maps” tai ”Hyväksy kaikki”) tai napsauttamalla kartan kohdalla ”Lataa kartta”.

Google Mapsia käytettäessä Googlelle voidaan siirtää erityisesti seuraavia tietoja:

• IP-osoite
• selain- ja laitetiedot
• käytön ajankohta
• tekniset käyttötiedot
• vuorovaikutus kartan kanssa

Google voi tällöin käyttää muita evästeitä tai vastaavia teknologioita.

Oikeusperusteet ovat TDDDG:n 25 §:n 1 momentti sekä tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa tulevaisuuden osalta evästeasetusten kautta.

Käytämme verkkosivustollamme Google Analytics 4 -verkkoanalytiikkapalvelua. Palveluntarjoaja Euroopan talousalueella on Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti.

Tarkoituksena on analysoida tilastollisesti, miten verkkosivustoamme käytetään – esimerkiksi mitä sivuja avataan, mitä kautta kävijät löytävät luoksemme ja kuinka monta tilausta tehdään loppuun –, jotta voimme parantaa tarjontaamme.

Google Analytics otetaan käyttöön vasta, kun olette evästeasetustemme kautta antanut suostumuksenne luokkaan ”Tilastot: Google Analytics” tai valinnut ”Hyväksy kaikki”. Ennen suostumustanne Google Analytics ei aseta analytiikkaevästeitä eikä analytiikkatietoja siirretä Googlelle. Nimiä, osoitteita, sähköpostiosoitteita tai ajoneuvojen rekisteritunnuksia emme missään tapauksessa siirrä Googlelle.

Tällöin voidaan käsitellä erityisesti seuraavia tietoja:

• IP-osoite (Google Analytics 4:ssä IP-osoitetta ei tallenneta, vaan sitä käytetään vain likimääräisen sijainnin määrittämiseen)
• avatut sivut, käynnin ajankohta ja kesto
• käynnin lähde (esim. viittaava verkkosivusto)
• selain- ja laitetiedot, näytön tarkkuus, kieliasetus
• vuorovaikutus verkkosivustolla
• tilausten osalta: tilausnumero, tilauksen arvo, toimituskulut sekä tilattujen tuotteiden nimi ja määrä

Suostumuksenne jälkeen Google Analytics asettaa evästeitä (erityisesti ”_ga” ja ”_ga_<ID>”), jotka tunnistavat selaimenne useiden käyntien ajan. Näitä evästeitä säilytetään enintään 2 vuotta, ellette poista niitä aiemmin tai peruuta suostumustanne. Määrittämämme käyttäjä- ja tapahtumatietojen säilytysaika on 14 kuukautta. Tämä säilytysaika ei välttämättä koske koottuja vakioraportteja.

Google Analyticsin mainostoiminnot ja personoitu mainonta on joka tapauksessa poistettu käytöstä.

Oikeusperusteet ovat TDDDG:n 25 §:n 1 momentti sekä tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta (suostumus).

Google käsittelee tietoja mahdollisesti myös Yhdysvalloissa. Google LLC on sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (EU-U.S. Data Privacy Framework) mukaisesti; siirto perustuu Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen (tietosuoja-asetuksen 45 artikla). Lisäksi on tehty vakiosopimuslausekkeet. Googlen kanssa on tehty henkilötietojen käsittelysopimus.

Voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa tulevaisuuden osalta evästeasetusten kautta. Google Analyticsia ei tällöin enää käytetä; verkkotunnuksemme analytiikkaevästeet poistetaan eikä niitä aseteta uudelleen.

Lisätietoja: https://policies.google.com/privacy ja https://business.safety.google/adsprocessorterms/

Google Ads -konversioiden mittaus: Näytämme mainoksia Google Adsin kautta (palveluntarjoaja: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti) ja haluamme tietää, onko ostos verkkokaupassamme tehty jonkin tällaisen mainoksen kautta. Tätä varten Google-tagi ladataan vain, jos olette antanut suostumuksenne luokkaan ”Mainonnan mittaus: Google Ads” (tai valinnut ”Hyväksy kaikki”), ja tilauksen valmistuessa Googlelle lähetetään konversiotapahtuma. Ilman suostumustanne mitään ei ladata eikä Googlelle siirretä mitään.

Tällöin voidaan käsitellä erityisesti seuraavia tietoja:

• tilauksen numero ja tavara-arvo (ilman toimituskuluja)
• IP-osoite, laite- ja selaintiedot, ajankohta
• evästeissä olevat tunnisteet (esim. ”_gcl_au”), joiden avulla Google yhdistää mainosnapsautuksen ostoon

Nimiä, osoitteita, sähköpostiosoitteita tai ajoneuvojen rekisteritunnuksia emme siirrä Googlelle. Uudelleenmarkkinointia ja personoitua mainontaa emme käytä. Evästeitä säilytetään enintään 90 päivää, ellette poista niitä aiemmin. Oikeusperusteet ovat TDDDG:n 25 §:n 1 momentti sekä tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta (suostumus). Siirtoon Yhdysvaltoihin sovelletaan sitä, mitä edellä on todettu Googlesta. Voitte peruuttaa suostumuksen milloin tahansa tulevaisuuden osalta evästeasetusten kautta.

Voitte luoda verkkosivustollamme asiakastilin.

Tällöin voidaan käsitellä erityisesti seuraavia tietoja:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Osoite
• kirjautumistiedot tai todennustiedot
• tallennetut osoitteet
• tilaushistoria
• tilin asetukset
• kirjautumisajankohdat
• muut asiakastilille tallentamanne tiedot

Käsittely tapahtuu asiakastilin luomiseksi ja hallinnoimiseksi sekä tilausten toteuttamiseksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Turvallisuuden kannalta merkityksellisiä tietoja, esimerkiksi kirjautumisajankohtia, voidaan lisäksi käsitellä tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella.

Asiakastilin tietoja säilytetään lähtökohtaisesti tilin poistamiseen asti. Tietoja, joihin sovelletaan lakisääteisiä säilytysvelvoitteita tai joita tarvitaan edelleen sopimusten toteuttamiseen tai dokumentointiin, voidaan säilyttää tämän jälkeenkin.

Tarjoamme mahdollisuuden kirjautua olemassa olevalla Google-tilillä.

Jos valitsette tämän toiminnon, Teidät ohjataan Googlen kirjautumispalveluun. Onnistuneen kirjautumisen jälkeen Google toimittaa meille ne tilitiedot, jotka olette sallinut luovuttaa.

Näitä voivat olla erityisesti:

• yksilöllinen käyttäjätunniste
• Nimi
• Sähköpostiosoite
• tarvittaessa profiilikuva

Emme saa Google-salasanaanne.

Google-kirjautumisen käyttö on vapaaehtoista. Vaihtoehtoisesti voitte käyttää kauppamme tavallisia kirjautumistapoja.

Käsittely tapahtuu pyytämänne kirjautumisen tai asiakastilinne luomisen vuoksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Tarjoamme lisäksi mahdollisuuden kirjautua olemassa olevan Microsoft-tilin kautta.

Jos valitsette tämän toiminnon, Teidät ohjataan Microsoftin kirjautumispalveluun. Onnistuneen kirjautumisen jälkeen saamme ne tilitiedot, jotka olette sallinut luovuttaa.

Näitä voivat olla erityisesti:

• yksilöllinen käyttäjätunniste
• Nimi
• Sähköpostiosoite
• tarvittaessa muut luovutettaviksi sallimanne profiilitiedot

Emme saa Microsoft-salasanaanne.

Käsittely tapahtuu pyytämänne kirjautumisen tai asiakastilinne luomisen vuoksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Kun tilaatte verkkokaupastamme, käsittelemme tilauksen toteuttamiseen tarvittavia henkilötietoja.

Näitä voivat olla erityisesti:

• Etu- ja sukunimi
• laskutus- ja toimitusosoite
• Sähköpostiosoite
• tarvittaessa puhelinnumero
• asiakas- ja tilausnumero
• tilatut tuotteet
• tilaus- ja sopimustiedot
• maksun tila
• lähetystiedot
• Rekisteritunnus
• ajoneuvon tiedot
• personoituihin tuotteisiin tarvittavat tiedot
• tilaukseen liittyvä viestintä

Käsittelyperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Siltä osin kuin tietoja käsitellään tai säilytetään vero-, kauppaoikeudellisten tai muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, tämä tapahtuu lisäksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan perusteella.

Kun syötätte kuponkikoodin, tallennamme syötetyn koodin, tarkistuksen tuloksen (voimassa tai hylkäämisen syy), ajankohdan, sivun ja IP-osoitteenne ja yhdistämme nämä tiedot tilaukseenne. Näin voimme selvittää, onko kuponkia sovellettu oikein, ja havaita virheitä tilausprosessissamme. Käsittelyperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta; oikeutettu etumme on kuponkien asianmukainen käsittely. IP-osoite poistetaan 30 päivän kuluttua, ja syötteet, joihin ei liity tilausta, poistetaan kokonaan 30 päivän kuluttua.

Tilauksen alkuperä

Jokaisesta kauppamme tilauksesta kirjaamme, miten tulitte luoksemme – riippumatta siitä, oletteko antanut suostumuksenne evästeisiin tai vastaaviin teknologioihin: sen verkkosivuston osoitteen (vain verkkotunnuksen), jolta tulitte, sivun, jolla saavuitte kauppaamme, ajankohdan sekä sen, tulitteko jonkin mainoksemme (esim. Google Ads kampanjanumeroineen), suosittelulinkin tai kampanjaosoitteen kautta. Mainosnapsautuksen tunnistetta emme tallenna tilaukseen (napsautuspetosten estämisestä ks. kohta 5). Käytämme näitä tietoja ainoastaan omiin analyyseihimme siitä, mitä kautta tilauksia syntyy; niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille. Käsittelyperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta; oikeutettu etumme on mainontamme suunnittelu ja tuloksellisuuden seuranta.

Emme tallenna näitä tietoja päätelaitteeseenne ilman suostumustanne; niitä säilytetään käyntinne aikana vain sivun keskusmuistissa, ja ne siirretään palvelimellemme maksun alkaessa, jotta ne voidaan yhdistää tilaukseenne myös maksupalveluntarjoajalle ohjauksen jälkeen. Jos olette antanut suostumuksenne luokkaan ”Tilastot” tai ”Mainonnan mittaus”, tallennamme ne lisäksi Session Storageen selainvälilehden sulkemiseen asti (TDDDG:n 25 §:n 1 momentti). Voitte milloin tahansa vastustaa käsittelyä (tietosuoja-asetuksen 21 artikla). Tiedot poistetaan tilaustietojen kanssa.

Käynnit mainostemme kautta

Jos tulette luoksemme jonkin maksullisen mainoksemme (esim. Google Ads) kautta, kirjaamme tämän käynnin: ajankohdan, IP-osoitteen, selaimenne lähettämän selaintunnisteen (josta saadaan laitetyyppi, käyttöjärjestelmä ja selain) ja ensisijaisen kielen (esim. ”de-DE”), kampanjan, aloitussivun, käynnin aikana avatut sivut, käynnin keston (enintään 60 minuuttia) ja sen, johtiko käynti ostoon. IP-osoitteen perusteella määritämme likimääräisen sijainnin (internetliittymän kaupunki ja osavaltio) omalla palvelimellamme olevan tietokannan avulla; IP-osoitetta ei tätä varten siirretä kenellekään. Oikeutettu etumme (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) on tunnistaa maksullisiin mainoksiimme kohdistuvat väärinkäyttöön perustuvat napsautukset (napsautuspetos) ja arvioida mainontamme hyödyllisyyttä. Tähän tulee lisäksi kohdan 5 satunnainen kävijätunniste (Napsautuspetosten estäminen). Muuta ei tätä varten tallenneta päätelaitteeseenne eikä lueta siitä ilman suostumustanne. Tiedot poistetaan 30 päivän kuluttua.

Vain jos sallitte evästebannerissa kohdan ”Oma analytiikka: laite ja käyttö”, keräämme lisäksi tarkkoja tietoja laitteesta (laitemallin ja käyttöjärjestelmän version, siltä osin kuin selaimenne ilmoittaa ne pyynnöstä, sekä näytön koon ja pikselitiheyden) ja mittaamme, kuinka kauan sivun lataaminen kesti, milloin käytitte sivua ensimmäisen kerran ja kuinka pitkälle vierititte sivua. Lisäksi muodostamme laitteenne teknisistä ominaisuuksista (näyttö, aikavyöhyke, kieliasetukset, suoritin- ja muistitiedot, näytönohjain sekä selaimen testipiirros) tarkistusarvon (laitteen sormenjälki), josta näitä ominaisuuksia ei voida palauttaa alkuperäiseen muotoonsa. Sen tarkoituksena on – yhdessä kohdan 5 kävijätunnisteen kanssa – tunnistaa saman laitteen toistuvat käynnit myös IP-osoitteen vaihtuessa – erityisesti toistuvat napsautukset mainoksiimme – ja yhdistää käynti myöhempään tilaukseen. Yhdistämme nämä tiedot käyntiin ja tarvittaessa tilaukseenne ja käytämme niitä ainoastaan itse ymmärtääksemme kauppamme virheitä ja keskeytyksiä; niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille. Käsittelyperuste on suostumuksenne (TDDDG:n 25 §:n 1 momentti, tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jonka voitte milloin tahansa peruuttaa ”Evästeasetusten” kautta. Palvelimellamme tiedot poistetaan 30 päivän kuluttua, tilaukseen liitetyt tiedot tilaustietojen kanssa.

Keskeytyneet ja epäonnistuneet ostoyritykset

Kun aloitatte tilausprosessin (tarrasuunnittelija, ostoskori tai kassa), kirjaamme, mitkä vaiheet on käyty läpi, kuinka kauan olitte niissä, voitiinko rekisteröintitodistus ladata (vain tiedostotyyppi, tiedoston koko ja latauksen kesto, ei tiedoston sisältöä), mitä huomautuksia tai virheilmoituksia Teille näytettiin ja keskeytyikö maksu: ajankohdan, summan, tuotteet (tuotenumero ja määrä), toimitusmaan, maksutavan, tilausprosessin sivun, käynnin alkuperän (ks. edellä), virheilmoituksen ja – jos olette jo syöttänyt sen – sähköpostiosoitteenne. Näin havaitsemme virheet tilausprosessissamme, vaikka kukaan ei ilmoittaisi niistä meille. Käsittelyperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta; oikeutettu etumme on toimiva tilausprosessi. Emme käytä näitä tietoja ottaaksemme Teihin yhteyttä markkinointitarkoituksessa. Tiedot poistetaan 30 päivän kuluttua, onnistuneen tilauksen yhteydessä 7 päivän kuluttua; tämä ei vaikuta itse tilaukseen.

Sen tarkistamiseksi, täyttääkö ajoneuvo tietyn ympäristötarran edellytykset, voitte toimittaa meille rekisteröintitodistuksen tai muut soveltuvat ajoneuvoasiakirjat.

Käsittelemme tällöin asiakirjan sisältämiä tietoja vain siltä osin kuin ne ovat tarpeen tilauksen tarkistamista, käsittelyä ja dokumentointia varten.

Näitä voivat olla erityisesti:

• Rekisteritunnus
• ajoneuvoluokka
• käyttövoima
• päästö- tai haitta-aineluokka
• ajoneuvon luokittelukoodit (Schlüsselnummern)
• ensirekisteröinti
• ajoneuvon tekniset tiedot
• ajoneuvon valmistenumero (VIN), siltä osin kuin se sisältyy toimitettuun asiakirjaan
• muut luokittelun kannalta tarvittavat tiedot

Käsittelyperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Ajoneuvoasiakirjoista otetut valokuvat voivat sisältää kuvauslaitteen automaattisesti tallentamia lisätietoja (metatietoja, esim. kuvausajankohta, laite tai kuvauspaikka). Emme analysoi näitä tietoja; ne tallennetaan tiedoston mukana. Jos ette halua tätä, voitte poistaa ne ennen lataamista tai ladata skannauksen tai PDF-tiedoston.

Automaattinen tekstintunnistus ja esitarkistus

Ladatut ajoneuvoasiakirjat voidaan lukea automaattisesti itse ylläpitämillämme järjestelmillä ja käsitellä tarraoikeuden tarkistamisen tukemiseksi.

Tämä käsittely tapahtuu omalla palvelininfrastruktuurillamme IONOSilla Saksassa. Tekstintunnistukseen ei käytetä ulkopuolista tekoäly- tai OCR-palveluntarjoajaa.

Automaattisen käsittelyn tarkoituksena on ajoneuvoasiakirjan sisältämien tietojen nopeampi kirjaaminen ja esitarkistus.

Haetun ympäristötarran epääminen ei perustu yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon. Ihminen tarkistaa epäselvät tai kielteiset tulokset.

Säilytysaika

Ajoneuvoasiakirjoja ja niistä saatuja tietoja säilytetään vain niin kauan kuin ne ovat tarpeen tilauksen käsittelyä, tarran asianmukaisen myöntämisen dokumentointia, mahdollisten reklamaatioiden käsittelyä tai oikeusvaateiden esittämistä tai niiltä puolustautumista varten.

Siltä osin kuin yksittäisiin tietoihin tai asiakirjoihin sovelletaan lakisääteistä säilytysvelvollisuutta, niitä säilytetään tämän velvollisuuden ajan.

Kun kyseinen tarkoitus on lakannut ja sovellettavat säilytys- tai vanhentumisajat ovat kuluneet, tiedot poistetaan, ellei säilyttämiselle ole muuta oikeusperustetta.

Myymme tuotteita myös ulkoisilla markkinapaikoilla, kuten Amazonissa ja eBayssa.

Näiden markkinapaikkojen tilaustiedot voidaan siirtää alustojen tarjoamien rajapintojen kautta omiin järjestelmiimme ja käsitellä niissä.

Tiedot ovat näissä tapauksissa peräisin kyseiseltä markkinapaikalta.

Näitä voivat olla erityisesti:

• Nimi tai alustan antama ostajatunniste
• toimitusosoite
• tarvittaessa laskutusosoite
• alustan antama sähköpostiosoite
• Tilausnumero
• tilatut tuotteet
• tilauksen ja maksun tila
• lähetystiedot
• muut tilauksen käsittelyyn tarvittavat tiedot

Käytämme näitä tietoja erityisesti:

• tilausten käsittelyyn
• tilattujen tuotteiden personointiin
• laskujen laatimiseen
• lähetystarrojen luomiseen
• lähetysten käsittelyyn
• asiakasviestintään
• reklamaatioiden käsittelyyn
• kauppa- ja vero-oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseen

Oikeusperusteet ovat tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta ja, siltä osin kuin lakisääteisiä velvoitteita täytetään, tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.

Kyseisen markkinapaikka-alustan sisällä tapahtuvaan tietojenkäsittelyyn sovelletaan lisäksi kyseisen alustan ylläpitäjän tietosuojaehtoja.

Maksujen käsittelyyn käytämme ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia.

Valitusta maksutavasta riippuen voidaan tarjota erityisesti seuraavia maksutapoja:

• PayPal
• Luottokortti
• Apple Pay
• Google Pay
• Stripeen perustuvat maksutavat

Maksujen käsittely voi tapahtua erityisesti PayPalin ja/tai Stripen kautta.

Maksun yhteydessä liiketoimen toteuttamiseen tarvittavat tiedot siirretään kulloinkin käytettävälle maksupalveluntarjoajalle.

Näitä voivat olla erityisesti:

• Nimi
• Laskutusosoite
• Sähköpostiosoite
• Tilausnumero
• maksun määrä
• valuutta
• liiketoimen tiedot
• tarvittaessa muut maksujen käsittelyyn tarvittavat tiedot

Täydellisiä luottokortti- tai lompakkopalvelun tunnistetietoja käsittelee lähtökohtaisesti suoraan kyseinen maksupalveluntarjoaja tai lompakkopalvelun tarjoaja, emmekä tallenna niitä selväkielisinä.

Maksujen käsittelyyn tarvittavan käsittelyn oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Valitusta maksutavasta riippuen PayPal, Stripe, Apple tai Google voivat lisäksi käsitellä henkilötietoja omien tietosuojaehtojensa mukaisesti.

Fyysisten tilausten toimittamiseksi siirrämme lähettämiseen tarvittavat tiedot kulloinkin käytettävälle kuljetuspalveluntarjoajalle.

Näitä voivat olla erityisesti:

• Nimi
• toimitusosoite
• lähetys- tai tilausnumero
• sähköpostiosoite tai puhelinnumero, siltä osin kuin se on tarpeen toimitusta tai lähetysilmoitusta varten

Kuljetuspalveluntarjoajina voidaan käyttää erityisesti:

• Deutsche Post
• DHL
• DPD

Käsittely tapahtuu sopimuksen täyttämiseksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Kun otatte meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta, käsittelemme toimittamianne tietoja pyyntönne käsittelemiseksi.

Näitä voivat olla erityisesti:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• viesti
• Tilausnumero
• muut vapaaehtoisesti ilmoitetut tiedot

Jos pyyntönne liittyy olemassa olevaan tai suunniteltuun sopimukseen, käsittely tapahtuu tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Muiden pyyntöjen osalta käsittely tapahtuu tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella. Oikeutettu etumme on saapuvien pyyntöjen asianmukainen käsittely ja niihin vastaaminen.

Henkilökohtaisten sähköpostiviestiemme lukukuittaus

Sähköpostiviestit, jotka kirjoitamme Teille henkilökohtaisesti tilaukseenne tai pyyntöönne liittyen (esimerkiksi rekisteröintitodistusta koskeva lisäkysymys), sisältävät näkymättömän laskentakuvan, ja niissä olevat linkit ohjataan hetkeksi palvelimemme kautta. Näin näemme, onko viestimme avattu ja linkkiä napsautettu, ja voimme tarvittaessa palata asiaan ennen kuin tilauksenne viivästyy. Tallennetaan vain määrä, ajankohta ja napsautettu kohde – ei IP-osoitetta eikä selainta tai laitetta koskevia tietoja. Automaattisesti lähetettäviä sähköpostiviestejä (esimerkiksi tilaus- ja lähetysvahvistuksia) emme mittaa.

Käsittelyperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta; oikeutettu etumme on voida todeta, onko tilauksenne käsittelyn kannalta tarpeellinen viesti tavoittanut Teidät. Voitte milloin tahansa vastustaa tätä (tietosuoja-asetuksen 21 artikla), esimerkiksi lyhyellä viestillä meille, tai estää mittauksen poistamalla sähköpostiohjelmastanne kuvien lataamisen käytöstä. Tiedot poistetaan sähköpostilokin kanssa.

Kun lähetätte reklamaation, käsittelemme sen tarkistamiseen ja käsittelyyn tarvittavia tietoja.

Näihin voivat yhteys- ja tilaustietojenne lisäksi kuulua myös lataamanne kuvat, asiakirjat tai muut liitteet.

Käsittely tapahtuu sopimussuhteen toteuttamiseksi ja mahdollisten virhevastuuseen perustuvien vaatimusten käsittelemiseksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Siltä osin kuin tietoja tarvitaan oikeusvaateiden esittämiseen tai niiltä puolustautumiseen, käsittely voi lisäksi perustua tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan.

Jos pyydätte verkkosivustomme kautta takaisinsoittoa, käsittelemme ilmoittamianne yhteystietoja sekä käsittelyyn tarvittavia tietoja.

Käsitellyn takaisinsoittopyynnön tiedot poistetaan lähtökohtaisesti viimeistään 90 päivän kuluttua, ellei sopimussuhteen, reklamaation tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi ole tarpeen säilyttää niitä pidempään.

Käsittelyperuste on pyynnön sisällöstä riippuen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b tai f alakohta.

Kun käytätte palveluamme tilauksen tilan tarkistamiseen, käsittelemme syöttämiänne tunniste- tai tilaustietoja kyseisen tilauksen yksilöimiseksi ja sen nykyisen tilan näyttämiseksi.

Käsittely tapahtuu sopimuksen toteuttamiseksi tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan perusteella.

Voitte vapaaehtoisesti tilata uutiskirjeemme.

Tätä varten käsittelemme erityisesti sähköpostiosoitettanne ja tarvittaessa muita vapaaehtoisesti antamianne tietoja.

Käsittely perustuu suostumukseenne tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti.

Voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa tulevaisuuden osalta, erityisesti jokaisessa uutiskirjeessä olevan tilauksen peruutuslinkin kautta.

Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Avausten ja napsautusten mittaaminen

Uutiskirjeemme sisältävät näkymättömän seurantapikselin ja linkkejä, jotka ohjataan hetkeksi palvelimemme kautta. Näin saamme vastaanottajakohtaisesti tietää, onko uutiskirje avattu ja milloin sekä mitä linkkiä on napsautettu. Tallennamme tätä varten vain määrän, ajankohdan ja napsautetun kohteen – emme IP-osoitetta emmekä selainta tai laitetta koskevia tietoja.

Käytämme näitä tietoja tunnistaaksemme, mitkä sisällöt kiinnostavat lukijoitamme, ja parantaaksemme uutiskirjettä. Mittaus on osa uutiskirjettä koskevaa suostumustanne (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, TDDDG:n 25 §:n 1 momentti). Tilauksen peruuttamisen myötä myös mittaus päättyy; lisäksi voitte estää sen poistamalla sähköpostiohjelmastanne kuvien lataamisen käytöstä.

Emme laadi näistä tiedoista käyttäjäprofiileja emmekä yhdistä niitä muihin tietoihin.

Kauppamme tilauksen jälkeen voimme pyytää Teitä arvostelemaan tilauksenne – sähköpostitse, puhelimitse tai, vain jos olette etukäteen antanut suostumuksenne, WhatsAppin kautta. Kutsu sisältää henkilökohtaisen linkin; asiakastiliä ei tarvita.

Kun annatte arvostelun, käsittelemme tuotekohtaisesti antamianne tähtiä, otsikkoanne ja tekstiänne, ajankohtaa sekä yhteyttä tilaukseenne. Julkaistaan tähdet, otsikko, teksti, päivämäärä ja – valintanne mukaan – etunimenne ja sukunimenne alkukirjain tai ”Anonyymi”. Sähköpostiosoitettanne ja tilaustietojanne ei julkaista.

Jokainen arvostelu tarkistetaan ennen julkaisemista lainvastaisen sisällön varalta. Vain asiakkaat, joilla on tilaus kaupassamme, voivat antaa arvostelun.

Kutsu perustuu oikeutettuun etuumme saada asiakaspalautetta (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, Saksan sopimattoman kilpailun vastaisen lain (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) 7 §:n 3 momentti) tai WhatsAppin osalta suostumukseenne (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Arvostelunne käsittely ja julkaiseminen perustuu suostumukseenne, jonka annatte lähettämällä arvostelun (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Voitte milloin tahansa vastustaa kutsuja ja vaatia arvostelunne poistamista.

Henkilötiedot poistetaan lähtökohtaisesti heti, kun niiden käsittelyn tarkoitus lakkaa eikä niiden säilyttämiselle edelleen ole lakisääteistä säilytysvelvollisuutta tai muuta oikeusperustetta.

Asiakirjojen luonteesta riippuen voidaan soveltaa erityisesti kauppa- ja vero-oikeudellisia säilytysvelvollisuuksia.

Kirjanpitotositteet, erityisesti laskut ja maksuihin liittyvät tositteet, säilytetään lähtökohtaisesti laissa säädetyn kahdeksan vuoden ajan.

Kauppa- tai liikekirjeisiin ja vastaavaan liikekirjeenvaihtoon voidaan lähtökohtaisesti soveltaa kuuden vuoden lakisääteistä säilytysvelvollisuutta.

Muita henkilötietoja ei säilytetä näitä aikoja pelkästään tämän vuoksi. Ratkaisevaa on, onko kyseinen tieto osa asiakirjaa, jota koskee lakisääteinen säilytysvelvollisuus, vai tarvitaanko sitä edelleen muista oikeudellisista syistä.

Kun kyseinen lakisääteinen tai tarpeellinen säilytysaika on päättynyt, tiedot poistetaan tai niiden käyttö estetään lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Jotkut käyttämistämme palveluntarjoajista tai niiden konserniyhtiöistä voivat käsitellä henkilötietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Näin voi olla erityisesti Googlen, Microsoftin, PayPalin, Stripen, Applen tai niiden konserniyhtiöiden palvelujen osalta.

Siltä osin kuin henkilötietoja siirretään kolmanteen maahan, se tapahtuu vain tietosuoja-asetuksen 44 artiklassa ja sitä seuraavissa artikloissa säädettyjä edellytyksiä noudattaen.

Siirto Yhdysvaltoihin voi tapahtua erityisesti Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen perusteella EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (EU-U.S. Data Privacy Framework) puitteissa, jos kyseinen vastaanottaja on asianmukaisesti sertifioitu.

Jos asiaa koskevaa tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä ei ole, voidaan käyttää erityisesti Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita asianmukaisia suojatoimia.

Teillä on lakisääteisten edellytysten mukaisesti erityisesti seuraavat oikeudet:

• oikeus saada pääsy tietoihin tietosuoja-asetuksen 15 artiklan mukaisesti
• oikeus tietojen oikaisemiseen tietosuoja-asetuksen 16 artiklan mukaisesti
• oikeus tietojen poistamiseen tietosuoja-asetuksen 17 artiklan mukaisesti
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietosuoja-asetuksen 18 artiklan mukaisesti
• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen tietosuoja-asetuksen 20 artiklan mukaisesti
• vastustamisoikeus tietosuoja-asetuksen 21 artiklan mukaisesti
• oikeus peruuttaa annettu suostumus tietosuoja-asetuksen 7 artiklan 3 kohdan mukaisesti
• oikeus tehdä valitus tietosuojavalvontaviranomaiselle tietosuoja-asetuksen 77 artiklan mukaisesti

Oikeuksienne käyttämiseksi voitte ottaa yhteyttä seuraavaan osoitteeseen:

info@meineplaketten.de

Suostumusten peruuttaminen

Voitte peruuttaa antamanne suostumuksen milloin tahansa tulevaisuuden osalta.

Tämä ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Vastustamisoikeus tietosuoja-asetuksen 21 artiklan mukaisesti

Siltä osin kuin käsittelemme henkilötietoja tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella, Teillä on oikeus erityiseen tilanteeseenne liittyvällä perusteella milloin tahansa vastustaa tätä käsittelyä.

Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointia varten, voitte milloin tahansa vastustaa tätä käsittelyä.

Teillä on oikeus tehdä valitus tietosuojavalvontaviranomaiselle, jos katsotte, että henkilötietojenne käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä.

Meitä koskeva toimivaltainen valvontaviranomainen on erityisesti:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hessenin osavaltion tietosuoja- ja tiedonsaantivaltuutettu)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Saksa

Sähköposti: poststelle@datenschutz.hessen.de

Voimme muuttaa tätä tietosuojaselostetta, jos tietojenkäsittelymme, käyttämämme palvelut tai oikeudelliset vaatimukset muuttuvat.

Voimassa on kulloinkin tällä verkkosivustolla julkaistu ajantasainen versio.