Általános Szerződési Feltételek

A(z) autoXperts GmbH, Frankfurter Straße 200, 63263 Neu-Isenburg („Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”) minden olyan szerződésre vonatkoznak, amelyet fogyasztók vagy vállalkozások („Ügyfelek”) a meineplaketten.de webáruházon keresztül kötnek az Eladóval.

A webáruházban különösen a következő terméktípusok kínálhatók:

1. személyre szabott fizikai termékek,
2. nem személyre szabott fizikai termékek,
3. elektronikus úton nyújtott termékek és szolgáltatások.

Fogyasztó minden olyan természetes személy, aki valamely jogügyletet olyan célból köt, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének nem tudható be.

Vállalkozás az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesítő társaság, amely a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása körében jár el.

Az Ügyfél eltérő feltételeit az Eladó nem ismeri el, kivéve, ha azok érvényességéhez kifejezetten hozzájárul.

A külön B2B-webáruházként megjelölt területen keresztül kötött szerződésekre az ott rendelkezésre bocsátott szerződési feltételek vonatkoznak.

A webáruházban bemutatott termékek még nem minősülnek az Eladó kötelező erejű ajánlatának, hanem lehetővé teszik az Ügyfél számára, hogy kötelező erejű ajánlatot tegyen.

Az Ügyfél kiválaszthatja a kívánt termékeket, és a kosárba helyezheti azokat. A megrendelés véglegesítése előtt az Ügyfél ellenőrizheti, és szükség esetén kijavíthatja a megadott adatokat.

A megrendelés elküldése előtt az Ügyfél számára hozzáférhetővé tesszük a hatályos ÁSZF-et. Az Ügyfél a megrendelési folyamat során megerősíti azok érvényességét.

A megrendelést véglegesítő gomb megnyomásával az Ügyfél kötelező erejű ajánlatot tesz a kosárban lévő termékekre vonatkozó szerződés megkötésére.

A megrendelés beérkezését követően automatikusan, azonnal megküldött rendelési visszaigazolás először csupán a megrendelés beérkezését igazolja, és még nem minősül az ajánlat elfogadásának, kivéve, ha abban az elfogadást kifejezetten kinyilvánítják.

Az Eladó az ajánlatot különösen kifejezett megrendelés-visszaigazolással, a megrendelt áru elküldésével, illetve elektronikus úton nyújtott termékek és szolgáltatások esetén azok rendelkezésre bocsátásával, illetve teljesítésével fogadhatja el.

Amennyiben az alkalmazott fizetési eszközt már közvetlenül a megrendelés elküldése után engedélyezik vagy megterhelik, ez önmagában még nem jelenti annak megerősítését, hogy a termék a jogszabályi vagy termékspecifikus feltételektől függetlenül rendelkezésre bocsátható.

Ha egy megrendelés nem teljesíthető, és nem jön létre szerződés, a már beszedett összeget haladéktalanul visszatérítjük az eredetileg alkalmazott fizetési eszközre.

Azon termékek esetében, amelyek kiállítása, előállítása vagy rendelkezésre bocsátása jogszabályi feltételektől vagy meghatározott járműadatoktól függ, a feldolgozás feltétele, hogy az Ügyfél által megadott adatok hiánytalanok és helytállóak legyenek, és a vonatkozó feltételek teljesüljenek.

Ez különösen a környezetvédelmi matricákra vonatkozik. Ha az ellenőrzés során kiderül, hogy az érintett jármű nem felel meg a megrendelt matricához szükséges jogszabályi feltételeknek, a megrendelt matrica nem állítható ki. Erről az Ügyfelet tájékoztatjuk. A már megfizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük az eredetileg alkalmazott fizetési eszközre.

A szerződés szövegét az Eladó tárolja.

A fogyasztó számára a szerződés szempontjából releváns információkat, ideértve a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF-et és – amennyiben szükséges – az elállási tájékoztatót, a jogszabályban előírt határidőn belül tartós adathordozón, különösen e-mailben vagy PDF-dokumentumként bocsátjuk rendelkezésre.

Amennyiben a fogyasztó elektronikus úton nyújtott termékek vagy szolgáltatások megrendelésekor nyilatkozatot tesz a szerződés teljesítésének idő előtti megkezdéséről és annak elállási jogára gyakorolt hatásairól, ezeket a nyilatkozatokat is a jogszabályi előírásoknak megfelelően dokumentáljuk.

A webáruházban a fogyasztók számára feltüntetett árak teljes árak, és tartalmazzák a mindenkor alkalmazandó törvényes általános forgalmi adót (héát), amennyiben héa felmerül.

Ezenfelül szállítási költség merülhet fel. Ennek összegét a megrendelés elküldése előtt megjelenítjük az Ügyfél számára.

Amennyiben egy megrendelés esetében fennállnak a héamentes termékértékesítés jogszabályi feltételei, az adójogi kezelés ennek megfelelően módosulhat.

Ez különösen az Európai Unión kívüli országokba irányuló kiviteli értékesítések, valamint az Európai Unió más tagállamaiban székhellyel rendelkező vállalkozások részére történő értékesítések esetén lehetséges, feltéve, hogy a jogszabályi feltételek teljesülnek, és rendelkezésre állnak a szükséges igazolások, különösen egy érvényes közösségi adószám.

Az adott megrendelés után fizetendő teljes összeget a megrendelés elküldése előtt megjelenítjük az Ügyfél számára.

Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén ezenfelül vámok, behozatali adók vagy egyéb közterhek merülhetnek fel. Ezeket nem az Eladó szedi be, és – amennyiben az adott ajánlat másként nem rendelkezik – az Ügyfelet terhelik.

A webáruházban különösen a következő fizetési módok kínálhatók:

• PayPal
• Hitelkártya
• Apple Pay
• Google Pay

A fizetés lebonyolítása a választott fizetési módtól és a műszaki elérhetőségtől függően a PayPal és/vagy a Stripe útján történik.

Az adott esetben elérhető fizetési módokat, valamint a fizetendő teljes összeget a megrendelési folyamat során megjelenítjük az Ügyfél számára.

A fizetés lebonyolítására kiegészítésképpen a mindenkor igénybe vett pénzforgalmi szolgáltató feltételei is irányadók.

Az adatok nyilvánvaló elírásokat, számítási vagy árfeltüntetési hibákat tartalmazhatnak. Az ilyen tévedésen alapuló nyilatkozat megtámadására vonatkozó törvényes jogunk (a német Polgári Törvénykönyv, BGB 119. és következő §-ai) érintetlen marad.

Kuponok és kedvezménykódok

A kupon- vagy promóciós kódból eredő kedvezményt a megrendelés tételei között azok áruértékének arányában osztjuk el. Ha egy tételt törölnek, ha attól elállnak, vagy ha azt visszaküldik, az érte ténylegesen kifizetett összeget, azaz az árnak a rá eső kedvezményrésszel csökkentett összegét térítjük vissza.

A beváltott, ingyenesen biztosított akciós vagy kedvezménykód a megrendeléssel felhasználtnak minősül, és a megrendelés törlésekor nem válik ismét felhasználhatóvá. Ha a részleges törlés miatt a rendelési érték az előírt minimum alá csökken, a már megadott kedvezmény arányosan megmarad. Ez a szabály nem vonatkozik az ajánlási programunkból származó jutalékegyenlegre. Annak felhasználására, fennmaradó összegeire és visszaírására az ajánlási program részvételi feltételeinek jutalékegyenlegre vonatkozó rendelkezései irányadók. A szerződés visszafordításából eredő törvényes visszatérítési igények változatlanul fennmaradnak.

Megrendelésenként egy kupon- vagy promóciós kód váltható be. A kódok – eltérő tájékoztatás hiányában – nem vonhatók össze egymással, és készpénzre nem válthatók.

4.1. Fizikai termékek

A személyre szabott és nem személyre szabott fizikai termékeket az Ügyfél által a megrendelési folyamat során megadott szállítási címre küldjük.

Az adott termékre és az adott szállítási országra vonatkozó feldolgozási, feladási és szállítási időket a terméknél vagy a megrendelési folyamat során tüntetjük fel.

Személyre szabott termékek esetén a feldolgozás a sikeres fizetést, valamint a feldolgozáshoz, ellenőrzéshez vagy előállításhoz szükséges adatok és az esetlegesen szükséges igazolások hiánytalan megküldését követően kezdődik.

A szükséges adatok vagy dokumentumok megküldésében bekövetkező, az Ügyfélnek felróható késedelem a feldolgozás és a szállítás megfelelő késedelméhez vezethet.

4.2. Elektronikus úton nyújtott termékek és szolgáltatások

Elektronikus úton nyújtott termékek és szolgáltatások esetén nem történik fizikai kiszállítás, amennyiben az adott termékleírás másként nem rendelkezik.

A rendelkezésre bocsátás, aktiválás, regisztráció, továbbítás vagy egyéb teljesítés az adott ajánlatban és a megrendelési folyamat során megadott feltételek szerint történik.

Amennyiben a rendelkezésre bocsátáshoz vagy a teljesítéshez az Ügyfél bizonyos adataira van szükség, az Ügyfél köteles azokat hiánytalanul és helytállóan megadni.

Különösen azon termékek esetében, amelyek rendelkezésre bocsátása vagy használata az Ügyfél által megadott adatoktól, időszakoktól, rendszámoktól, járműadatoktól vagy egyéb adatoktól függ, az Ügyfél felelős azért, hogy ezeket az adatokat a megrendelés véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze.

A termékspecifikus feltételekről, érvényességi időszakokról, aktiválási feltételekről vagy egyéb sajátosságokról az Ügyfelet az adott terméknél, illetve a megrendelési folyamat során tájékoztatjuk.

A fogyasztókat távollevők között kötött szerződések esetén főszabály szerint törvényes elállási jog illeti meg, kivéve, ha törvényi kivétel áll fenn, vagy az elállási jog a törvényi feltételek mellett megszűnik.

A részleteket a webáruházban elérhető elállási tájékoztató tartalmazza.

5.1. Nem személyre szabott fizikai termékek

A nem személyre szabott fizikai termékekre az elállási jogra vonatkozó törvényi rendelkezések irányadók.

5.2. Személyre szabott fizikai termékek

Nem áll fenn törvényes elállási jog az olyan nem előre gyártott termék szállítására irányuló szerződések esetén, amelynek előállítása során meghatározó a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyes szükségleteire szabtak.

Ide tartoznak különösen az Ügyfél által megadott rendszám-, jármű- vagy egyéb egyedi adatok alapján egyedileg készített termékek.

5.3. Elektronikus úton nyújtott termékek és szolgáltatások

Az elektronikus úton nyújtott termékekre és szolgáltatásokra az elállási jogra és annak megszűnésére vonatkozó törvényi rendelkezések irányadók.

Ha egy megrendelés elektronikus úton nyújtott terméket vagy ilyen szolgáltatást tartalmaz, és a szerződés teljesítésének idő előtti megkezdéséhez a fogyasztó külön nyilatkozatára van szükség, ezeket a nyilatkozatokat a megrendelési folyamat során külön kérjük be.

A fogyasztót különösen arra kérjük, hogy kifejezetten járuljon hozzá ahhoz, hogy a szerződés teljesítését az elállási határidő lejárta előtt megkezdjük, és erősítse meg, hogy tudomásul vette ennek az elállási jogára gyakorolt törvényi következményeit.

A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmakra vonatkozó szerződések esetén az elállási jog a törvényi feltételek mellett a szerződés teljesítésének megkezdésével megszűnhet.

Szolgáltatásokra vonatkozó szerződések esetén az elállási jog a törvényi feltételek mellett a megállapodott szolgáltatás teljes körű teljesítésével megszűnhet.

Az adott szerződéshez szükséges nyilatkozatokat csak akkor jelenítjük meg és kérjük a fogyasztótól, ha az érintett megrendelés tartalmaz ilyen elektronikus úton nyújtott terméket vagy szolgáltatást.

Az elállási jog fennállásáról vagy hiányáról, valamint az esetleges idő előtti megszűnés feltételeiről a fogyasztót a törvényi rendelkezéseknek megfelelően tájékoztatjuk.

A fizikai áruk az adott vételár teljes megfizetéséig az Eladó tulajdonában maradnak.

A törvényes kellékszavatossági jogok irányadók.

Ez mind a fizikai termékekre, mind – amennyiben alkalmazható – az elektronikus úton nyújtott termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik.

Személyre szabott termékek esetén az Ügyfél köteles az előállításhoz szükséges adatokat gondosan és hiánytalanul megadni.

A termék nem hibás, amennyiben az eltérés kizárólag abból ered, hogy az Ügyfél helytelen adatokat adott meg, és a terméket ezen adatoknak megfelelően szabályszerűen állították elő vagy bocsátották rendelkezésre.

A környezetvédelmi matricákra vonatkozó sajátosságok

Kérjük az Ügyfelet, hogy a leszállított környezetvédelmi matricát felragasztás előtt különösen az alábbi szempontok szerint ellenőrizze:

• helyes rendszám,
• helyes és hiánytalan felirat,
• a nyomat olvashatósága,
• felismerhető sérülések.

Ez a kérés nem feltétele a törvényes kellékszavatossági jogok érvényesítésének, és azokat nem korlátozza.

Azok a károk, amelyeket kizárólag a matrica szállítást követő szakszerűtlen felragasztása vagy eltávolítása okoz, és amelyek nem a szállításkor már meglévő termék-, anyag- vagy gyártási hibán alapulnak, nem minősülnek a leszállított áru hibájának.

Kifogás esetén az Ügyfél az ügyfélszolgálathoz fordulhat:

Reklamációs űrlap: meineplaketten.de/reklamation

E-mail: support@meineplaketten.de

Az Eladó szándékosság és súlyos gondatlanság esetén korlátlanul felel.

Azon lényeges szerződéses kötelezettségek enyhe gondatlansággal történő megszegése esetén, amelyek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés szabályszerű teljesítését, és amelyek betartásában az Ügyfél rendszeresen bízhat, az Eladó csak az előrelátható, a szerződésre jellemző kárért felel.

Egyebekben az enyhe gondatlansággal okozott károkért való felelősség ki van zárva.

A fenti felelősségkorlátozások nem alkalmazandók

• az életet, a testi épséget vagy az egészséget sértő károk esetén,
• a német termékfelelősségi törvény (Produkthaftungsgesetz) szerinti igények esetén,
• valamely hiba csalárd elhallgatása esetén,
• kifejezetten vállalt jótállás esetén, vagy
• amennyiben a felelősséget jogszabály kógensen előírja.

Amennyiben az Eladó felelőssége kizárt vagy korlátozott, ez megfelelően vonatkozik az Eladó munkavállalóira, törvényes képviselőire és teljesítési segédeire is.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó információk, különösen az igénybe vett pénzforgalmi szolgáltatók által végzett adatkezelésre vonatkozó információk is, az Eladó mindenkor hatályos, a webáruházban elérhető adatvédelmi tájékoztatójában találhatók.

Az Eladó nem hajlandó és nem is köteles fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban részt venni.

A Németországi Szövetségi Köztársaság joga irányadó, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (bécsi vételi egyezmény) kizárásával.

Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem fosztja meg őket azon állam joga kógens rendelkezéseinek védelmétől, amelyben szokásos tartózkodási helyük van.

Ha az Ügyfél a német jog szerinti kereskedő (Kaufmann), közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, a szerződéses jogviszonyból eredő valamennyi jogvitára – amennyiben jogszabály megengedi – az Eladó székhelye szerinti bíróság illetékes.

Ha jelen ÁSZF egyes rendelkezései egészben vagy részben érvénytelenek vagy hatálytalanok, vagy azzá válnak, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.