Handelsbetingelser

Disse almindelige handelsbetingelser (»handelsbetingelser«) fra autoXperts GmbH, Frankfurter Straße 200, 63263 Neu-Isenburg (»Sælger«), gælder for alle aftaler, som forbrugere eller erhvervsdrivende (»Kunder«) indgår med Sælger via webshoppen meineplaketten.de.

Via webshoppen kan især følgende produkttyper udbydes:

1. personaliserede fysiske produkter,
2. ikke-personaliserede fysiske produkter,
3. elektronisk leverede produkter og ydelser.

Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, som overvejende ligger uden for vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.

Erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et personselskab med retsevne, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.

Kundens afvigende betingelser anerkendes ikke, medmindre Sælger udtrykkeligt accepterer, at de skal gælde.

For aftaler, der indgås via et område, som særskilt er betegnet som B2B-shop, gælder de handelsbetingelser, der stilles til rådighed dér.

De produkter, der vises i webshoppen, udgør endnu ikke et bindende tilbud fra Sælgers side, men giver Kunden mulighed for at afgive et bindende tilbud.

Kunden kan vælge de ønskede produkter og lægge dem i kurven. Inden ordren afsluttes, kan Kunden kontrollere sine indtastninger og om nødvendigt rette dem.

Inden ordren afgives, gøres de gældende handelsbetingelser tilgængelige for Kunden. Kunden bekræfter deres gyldighed som led i bestillingsprocessen.

Ved at aktivere den afsluttende bestillingsknap afgiver Kunden et bindende tilbud om indgåelse af en aftale om de produkter, der ligger i kurven.

Den ordrebekræftelse, der sendes automatisk umiddelbart efter modtagelsen af ordren, bekræfter i første omgang alene, at ordren er modtaget, og udgør endnu ikke en accept af tilbuddet, medmindre der heri udtrykkeligt erklæres accept.

Sælger kan acceptere tilbuddet navnlig ved en udtrykkelig ordrebekræftelse, ved afsendelse af den bestilte vare eller – for elektronisk leverede produkter og ydelser – ved at stille dem til rådighed henholdsvis udføre dem.

Hvis det anvendte betalingsmiddel allerede autoriseres eller debiteres umiddelbart efter afgivelsen af ordren, udgør dette alene endnu ikke en bekræftelse af, at et produkt kan leveres uafhængigt af lovbestemte eller produktspecifikke betingelser.

Kan en ordre ikke udføres, og kommer der ingen aftale i stand, tilbagebetales et allerede opkrævet beløb uden unødig forsinkelse via det oprindeligt anvendte betalingsmiddel.

For produkter, hvis udstedelse, fremstilling eller levering afhænger af lovbestemte betingelser eller bestemte køretøjsdata, forudsætter behandlingen, at de oplysninger, Kunden har fremsendt, er fuldstændige og korrekte, og at de pågældende betingelser er opfyldt.

Dette gælder især for miljømærker. Viser kontrollen, at det pågældende køretøj ikke opfylder de lovbestemte betingelser for det bestilte mærke, kan det bestilte mærke ikke udstedes. Kunden underrettes herom. Et allerede betalt beløb tilbagebetales uden unødig forsinkelse via det oprindeligt anvendte betalingsmiddel.

Aftaleteksten gemmes af Sælger.

Forbrugeren får de oplysninger, der er relevante for aftalen, herunder de handelsbetingelser, der gælder på bestillingstidspunktet, og – i det omfang det er påkrævet – fortrydelsesvejledningen, stillet til rådighed inden for de lovbestemte frister på et varigt medium, navnlig pr. e-mail eller som PDF-dokument.

Afgiver forbrugeren ved en bestilling af elektronisk leverede produkter eller ydelser erklæringer om, at opfyldelsen af aftalen påbegyndes før tid, og om virkningerne for sin fortrydelsesret, dokumenteres også disse erklæringer i overensstemmelse med de lovbestemte krav.

De priser, der angives over for forbrugere i webshoppen, er samlede priser og indeholder den til enhver tid gældende lovpligtige moms, i det omfang der skal betales moms.

Derudover kan der påløbe forsendelsesomkostninger. Deres størrelse vises for Kunden, inden ordren afgives.

Hvis de lovbestemte betingelser for en momsfri levering er opfyldt ved en ordre, kan den skattemæssige behandling tilpasses i overensstemmelse hermed.

Dette kan især være tilfældet ved eksportleverancer til lande uden for Den Europæiske Union samt ved leverancer til erhvervsdrivende i andre medlemsstater i Den Europæiske Union, forudsat at de lovbestemte betingelser er opfyldt, og den nødvendige dokumentation, navnlig et gyldigt momsregistreringsnummer, foreligger.

Det samlede beløb, der skal betales for den konkrete ordre, vises for Kunden, inden ordren afgives.

Ved leverancer til lande uden for Den Europæiske Union kan der desuden påløbe told, importafgifter eller andre offentlige afgifter. Disse opkræves ikke af Sælger og skal betales af Kunden, medmindre andet er angivet i det pågældende tilbud.

I webshoppen kan især følgende betalingsmuligheder tilbydes:

• PayPal
• Kreditkort
• Apple Pay
• Google Pay

Betalingen behandles afhængigt af den valgte betalingsmåde og den tekniske tilgængelighed via PayPal og/eller Stripe.

De betalingsmuligheder, der er tilgængelige i det enkelte tilfælde, samt det samlede beløb, der skal betales, vises for Kunden under bestillingsprocessen.

For betalingsbehandlingen gælder desuden betingelserne fra den til enhver tid anvendte betalingstjenesteudbyder.

Åbenlyse skrive-, regne- og prismærkningsfejl tages der forbehold for. Vores lovbestemte ret til at anfægte en erklæring, der beror på en sådan fejl (§§ 119 ff. i den tyske civillovbog, BGB), forbliver uberørt.

Rabatkoder og kampagnekoder

En rabat fra en rabatkode eller kampagnekode fordeles på ordrens varer i forhold til deres varepris. Annulleres, fortrydes eller returneres en vare, tilbagebetaler vi det beløb, der faktisk er betalt for den, dvs. prisen med fradrag af dens andel af rabatten.

En indløst kampagne- eller rabatkode, der er udstedt gratis, anses for brugt ved bestillingen og genaktiveres ikke ved annullering. Hvis en delvis annullering bringer ordreværdien under et krævet minimumsbeløb, bevares den allerede ydede rabat forholdsmæssigt. Denne regel gælder ikke provisionsindestående fra vores henvisningsprogram. Brug, restbeløb og tilbageførsel heraf er omfattet af bestemmelserne om provisionsindestående i henvisningsprogrammets deltagelsesvilkår. Lovbestemte krav ved tilbageførsel af handlen berøres ikke.

Der kan indløses én rabatkode eller kampagnekode pr. ordre. Koder kan ikke kombineres med hinanden og kan ikke udbetales kontant, medmindre andet er angivet.

4.1 Fysiske produkter

Personaliserede og ikke-personaliserede fysiske produkter sendes til den leveringsadresse, som Kunden har angivet under bestillingsprocessen.

De behandlings-, forsendelses- og leveringstider, der gælder for det pågældende produkt og det pågældende leveringsland, vises ved produktet eller under bestillingsprocessen.

For personaliserede produkter påbegyndes behandlingen efter gennemført betaling samt efter fuldstændig fremsendelse af de oplysninger og den eventuelt nødvendige dokumentation, der kræves til behandling, kontrol eller fremstilling.

Forsinkelser, som Kunden er ansvarlig for, ved fremsendelsen af nødvendige oplysninger eller dokumenter kan medføre en tilsvarende forsinkelse af behandlingen og leveringen.

4.2 Elektronisk leverede produkter og ydelser

For elektronisk leverede produkter og ydelser sker der ingen fysisk levering, medmindre andet fremgår af den pågældende produktbeskrivelse.

Tilrådighedsstillelsen, aktiveringen, registreringen, fremsendelsen eller anden udførelse sker på de betingelser, der er angivet i det pågældende tilbud og under bestillingsprocessen.

Hvis bestemte oplysninger fra Kunden er nødvendige for tilrådighedsstillelsen eller udførelsen, er Kunden forpligtet til at angive dem fuldstændigt og korrekt.

Navnlig ved produkter, hvis tilrådighedsstillelse eller anvendelse afhænger af data, perioder, registreringsnumre, køretøjsdata eller andre oplysninger, som Kunden har angivet, er Kunden ansvarlig for omhyggeligt at kontrollere disse oplysninger, inden ordren afsluttes.

Produktspecifikke betingelser, gyldighedsperioder, aktiveringsbetingelser eller andre særlige forhold meddeles Kunden ved det pågældende produkt henholdsvis under bestillingsprocessen.

Forbrugere har ved fjernsalgsaftaler som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret, medmindre en lovbestemt undtagelse finder anvendelse, eller fortrydelsesretten bortfalder på de lovbestemte betingelser.

Nærmere oplysninger fremgår af den fortrydelsesvejledning, der stilles til rådighed i webshoppen.

5.1 Ikke-personaliserede fysiske produkter

For ikke-personaliserede fysiske produkter gælder de lovbestemte regler om fortrydelsesret.

5.2 Personaliserede fysiske produkter

Der gælder ingen lovbestemt fortrydelsesret for aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og hvor en individuel udvælgelse eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende for fremstillingen, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov.

Hertil hører især produkter, der er fremstillet individuelt på grundlag af de nummerplade-, køretøjs- eller andre individuelle data, som Kunden har angivet.

5.3 Elektronisk leverede produkter og ydelser

For elektronisk leverede produkter og ydelser gælder de lovbestemte regler om fortrydelsesret og om dens bortfald.

Indeholder en ordre et elektronisk leveret produkt eller en tilsvarende ydelse, og kræves der særlige erklæringer fra forbrugeren for, at opfyldelsen af aftalen kan påbegyndes før tid, indhentes disse særskilt under bestillingsprocessen.

Forbrugeren opfordres især til udtrykkeligt at give samtykke til, at opfyldelsen af aftalen må påbegyndes før udløbet af fortrydelsesfristen, og til at bekræfte at være bekendt med de lovbestemte virkninger heraf for sin fortrydelsesret.

Ved aftaler om digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten på de lovbestemte betingelser bortfalde, når opfyldelsen af aftalen påbegyndes.

Ved aftaler om tjenesteydelser kan fortrydelsesretten på de lovbestemte betingelser bortfalde, når den aftalte ydelse er fuldt leveret.

De erklæringer, der er nødvendige for den pågældende aftale, vises og kræves kun af forbrugeren, i det omfang den pågældende ordre indeholder et tilsvarende elektronisk leveret produkt eller en tilsvarende ydelse.

Forbrugeren informeres i overensstemmelse med de lovbestemte regler om, hvorvidt der gælder en fortrydelsesret, samt om betingelserne for et eventuelt tidligt bortfald af den.

Fysiske varer forbliver Sælgers ejendom, indtil den pågældende købesum er betalt fuldt ud.

De lovbestemte mangelsbeføjelser gælder.

Dette gælder både for fysiske produkter og, i det omfang det er relevant, for elektronisk leverede produkter og ydelser.

Ved personaliserede produkter er Kunden forpligtet til omhyggeligt og fuldstændigt at indtaste de oplysninger, der er nødvendige for fremstillingen.

Et produkt er ikke mangelfuldt, i det omfang en afvigelse udelukkende skyldes, at Kunden har angivet forkerte data, og produktet er fremstillet eller leveret korrekt i overensstemmelse med disse oplysninger.

Særlige forhold vedrørende miljømærker

Kunden bedes inden påsætningen kontrollere et leveret miljømærke, især for følgende punkter:

• korrekt registreringsnummer,
• korrekt og fuldstændig påskrift,
• trykkets læsbarhed,
• synlige skader.

Denne anmodning er ikke en betingelse for at gøre lovbestemte mangelsbeføjelser gældende og begrænser dem ikke.

Skader, der udelukkende skyldes ukorrekt påsætning eller aftagning af mærket efter leveringen, og som ikke beror på en produkt-, materiale- eller fabrikationsfejl, der allerede forelå ved leveringen, udgør ikke en mangel ved den leverede vare.

Ved reklamationer kan Kunden henvende sig til kundeservice:

Reklamationsformular: meineplaketten.de/reklamation

E-mail: support@meineplaketten.de

Sælger hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed.

Ved simpelt uagtsom tilsidesættelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet er en forudsætning for aftalens korrekte gennemførelse, og hvis overholdelse Kunden normalt kan forlade sig på, hæfter Sælger kun for den forudsigelige skade, der er typisk for aftalen.

I øvrigt er ansvaret for skader forvoldt ved simpel uagtsomhed udelukket.

Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke

• ved skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred,
• ved krav i henhold til den tyske lov om produktansvar (Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG),
• ved svigagtig fortielse af en mangel,
• i tilfælde af en udtrykkeligt påtaget garanti eller
• i det omfang et ansvar er ufravigeligt foreskrevet ved lov.

I det omfang Sælgers ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette tilsvarende for Sælgers ansatte, lovlige repræsentanter og medhjælpere.

Oplysninger om behandlingen af personoplysninger, herunder også om de anvendte betalingstjenesteudbyderes behandling af data, findes i Sælgers til enhver tid gældende privatlivspolitik, som kan ses i webshoppen.

Sælger er hverken villig eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et klagenævn for forbrugere.

Lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland finder anvendelse med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationale køb af varer (CISG).

For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, de derved ikke fratages den beskyttelse, som ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, giver dem.

Er Kunden købmand (Kaufmann i henhold til tysk ret), en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er værneting for alle tvister i forbindelse med aftaleforholdet Sælgers hjemsted, i det omfang det er tilladt ved lov.

Skulle enkelte bestemmelser i disse handelsbetingelser være eller blive helt eller delvis ugyldige, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf.