Privatlivspolitik

Dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på dette websted er:

autoXperts GmbH
Frankfurter Straße 200
63263 Neu-Isenburg
Tyskland

E-mail: info@meineplaketten.de

Vi behandler kun personoplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at stille vores websted til rådighed, for at gennemføre ordrer og aftaler, for at kommunikere med kunder, for at opfylde retlige forpligtelser eller på grundlag af et samtykke henholdsvis en legitim interesse.

Det pågældende retsgrundlag følger især af artikel 6, stk. 1, litra a, b, c eller f, i databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Personoplysninger videregives kun, i det omfang det er nødvendigt for opfyldelsen af en aftale, der foreligger en retlig forpligtelse, der foreligger en legitim interesse, eller du har givet samtykke.

Vores websted, databaser, e-mailtjenester og væsentlige tekniske systemer drives på egen henholdsvis af os administreret serverinfrastruktur hos IONOS i Tyskland.

Tjenesteudbyder:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Tyskland

IONOS behandler data som databehandler i forbindelse med de hosting- og infrastrukturydelser, vi benytter.

Herved kan især IP-adresser, tekniske forbindelsesdata, serverlogdata samt de data, der opstår ved brugen af vores websted, blive behandlet.

Behandlingen sker især med henblik på en sikker, stabil og effektiv tilrådighedsstillelse af vores onlinetilbud på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen samt, i det omfang behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en aftale, på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Når vores websted tilgås, kan teknisk nødvendige oplysninger blive behandlet automatisk. Hertil kan især høre:

• IP-adresse
• Dato og klokkeslæt for adgangen
• tilgået side eller fil
• Henvisnings-URL (referrer)
• Browsertype og browserversion
• Styresystem
• Værtsnavn henholdsvis tekniske enhedsoplysninger
• HTTP-status og lignende tekniske oplysninger

Behandlingen sker for at sikre den tekniske funktionsdygtighed, IT-sikkerheden, fejlanalysen og afværgelse af misbrug på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen.

Serverlogdata opbevares kun, så længe det er nødvendigt for driften, sikkerheden og fejlanalysen. Hvis data er nødvendige for at opklare en konkret sikkerhedshændelse, kan de opbevares, indtil hændelsen er endeligt afklaret.

For at beskytte vores systemer mod automatiserede, misbrugende eller usædvanligt hyppige forespørgsler kan IP-adresser og yderligere tekniske kendetegn blive behandlet midlertidigt.

For at begrænse automatiserede eller overdrevne forespørgsler kan en IP-adresse især opbevares i op til 10 minutter og anvendes til at begrænse yderligere adgang.

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen. Vores legitime interesse består i at beskytte vores websted, vores kunder og vores tekniske systemer.

For kundekonti kan desuden de seneste login-tidspunkter blive gemt for at kunne opdage uautoriseret adgang og forbedre kontosikkerheden.

Beskyttelse mod klikbedrageri

Klik på vores betalte annoncer (f.eks. Google Ads) kontrollerer vi automatisk for tegn på klikbedrageri – f.eks. mange klik i hurtig rækkefølge fra den samme IP-adresse eller den samme enhed, adgang fra datacentre eller via automatiserede browsere, besøg, hvor siden aldrig blev indlæst, eller en påfaldende regelmæssig takt. Til dette formål behandler vi de oplysninger, der er nævnt under »Besøg via vores annoncer« (afsnit 14), samt den klikidentifikator, som annonceplatformen har tilføjet adressen (f.eks. »gclid«), kampagne og annoncegruppe; klikidentifikatoren anvendes også til ikke at tælle en blot genindlæsning af den samme annonce som et nyt klik. Via klikidentifikatoren henter vi desuden hos Google Ads, hvilken omtrentlig placering (land, region, by eller bydel – aldrig den nøjagtige adresse), hvilken enhedstype og hvilken annonceposition Google har fastslået for dette klik, og opbevarer disse oplysninger i 30 dage. Ud fra disse oplysninger beregner vi en risikoværdi. Der er ikke knyttet nogen automatisk afgørelse med retsvirkning for dig hertil: Fra en bestemt værdi opretter vi en mistankesag, som et menneske gennemgår.

Bekræftes mistanken, indberetter vi de pågældende klik til annonceplatformens udbyder (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) til efterprøvning og videregiver i den forbindelse tidspunkter, IP-adresser, klikidentifikatorer, kampagner og begrundelsen. Desuden kan vi udelukke enkelte IP-adresser fra visningen af vores annoncer.

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen sammenholdt med betragtning 47 i databeskyttelsesforordningen (forebyggelse af svig). Vores legitime interesse består i at beskytte os mod misbrugende, betalingspligtige klik og i at opnå kreditering for ugyldige klik. For at vi kan genkende gentagne klik fra den samme browser, også når IP-adressen skifter, gemmer vi desuden ved hvert besøg et tilfældigt besøgs-ID i din browsers lager (localStorage, nøgle »mp_besucher_id«, 12 måneder). Det indeholder ingen oplysninger om dig eller din enhed, anvendes kun til at opdage klikbedrageri og til at knytte et annonceklik til en senere ordre og videregives ikke til nogen. Lagringen og udlæsningen baserer vi på § 25, stk. 2, nr. 2, i den tyske lov om databeskyttelse inden for telekommunikation og digitale tjenester (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – TDDDG) (strengt nødvendigt for at drive vores webshop og beskytte den mod misbrug), den videre behandling på artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen. Du kan til enhver tid slette ID'et ved at slette din browsers webstedsdata for meineplaketten.de, og du kan gøre indsigelse mod behandlingen i henhold til artikel 21 i databeskyttelsesforordningen. Enhedsfingeraftrykket (afsnit 14) indgår kun, hvis du har givet samtykke hertil.

De enkelte klikdata sletter vi efter 30 dage. Hører klik til en mistankesag, opbevarer vi dem i sagen, indtil den er afsluttet, dog højst 90 dage efter det seneste klik. Loggen over behandlingen af en sag (hvem der har truffet hvilken beslutning eller foretaget hvilken indberetning hvornår, uden IP-adresser) opbevarer vi i 2 år som dokumentation.

Vores websted anvender en krypteret SSL-/TLS-forbindelse.

Derved beskyttes data, der overføres mellem din browser og vores websted, mod uautoriseret adgang under overførslen.

Vi anvender cookies, Local Storage, Session Storage og lignende teknologier.

Teknisk nødvendige funktioner

I det omfang lagring af oplysninger på dit terminaludstyr eller adgang hertil er strengt nødvendig for at stille funktioner til rådighed, som du udtrykkeligt har anmodet om, sker dette på grundlag af § 25, stk. 2, i den tyske TDDDG.

Dette vedrører især funktioner som:

• Kurv
• Login og kundekonto
• Kasse
• Sessionsstyring
• Sikkerhed
• Lagring af dine databeskyttelses- og cookie-indstillinger

Der kræves intet samtykke til disse teknisk nødvendige funktioner.

Funktioner, der kræver samtykke

Tjenester eller lagringer, der ikke er teknisk nødvendige, aktiveres som udgangspunkt først efter dit samtykke.

Retsgrundlaget for adgangen til dit terminaludstyr er § 25, stk. 1, i den tyske TDDDG, og for den efterfølgende behandling af personoplysninger artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden via »Cookie-indstillinger«, som kan tilgås på vores websted.

Til statistisk analyse af brugen af vores websted anvender vi Google Analytics; analysecookies sætter Google Analytics kun med dit samtykke (se afsnit 10). Ligeledes måler vi kun med dit samtykke, om et køb er kommet i stand via en af vores Google-annoncer (afsnit 10). Personaliseret reklame (remarketing) anvender vi ikke.

Henvisningslinks

Hvis du tilgår vores websted via et henvisningslink og giver samtykke til den pågældende kategori i cookie-indstillingerne, gemmer vi tilknytningen til henvisningslinket i op til 90 dage i din browsers Local Storage.

Uden dit samtykke sker der ingen varig lagring af henvisningslinket på dit terminaludstyr.

Retsgrundlaget er § 25, stk. 1, i den tyske TDDDG og artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookie-indstillingerne. Et gemt henvisningslink slettes i den forbindelse.

Hvervede kunder

Kommer der en ordre i stand via et henvisningslink, kan vi gemme, hvilken deltager i henvisningsprogrammet ordren henholdsvis kunden er blevet tilknyttet.

Behandlingen sker med henblik på afregning og administration af henvisningsprogrammet på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen.

Anbefaleren modtager ingen navne, kontaktoplysninger eller enkeltheder om de produkter, som den henviste kunde har bestilt. Der vises kun de oplysninger, der er nødvendige for afregningen, især antallet af tilknyttede kunder henholdsvis ordrer og de deraf følgende provisioner.

Deltagere i henvisningsprogrammet

For deltagere i henvisningsprogrammet behandler vi især:

• Kontooplysninger
• Henvisningstilknytninger
• Provisionsdata
• Udbetalingsdata
• Accept af deltagelsesbetingelserne
• Tidspunkt for accepten
• eventuelt IP-adresse og tekniske dokumentationsdata

Behandlingen sker med henblik på gennemførelsen af henvisningsprogrammet på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Afregningsdata, der er relevante efter skatte- og handelsretten, opbevares i overensstemmelse med de lovbestemte opbevaringsfrister.

På enkelte sider på vores websted, især til visning af miljøzoner eller placeringer, kan vi anvende Google Maps.

Udbyder inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er som udgangspunkt Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Maps indlæses først, når du har givet samtykke – enten via vores cookie-indstillinger (kategorien »Eksterne medier: Google Maps« eller »Accepter alle«) eller ved at klikke på »Indlæs kort« på kortets plads.

Ved brug af Google Maps kan især følgende data blive overført til Google:

• IP-adresse
• Browser- og enhedsoplysninger
• Tidspunkt for tilgangen
• tekniske brugsdata
• Interaktioner med kortet

Google kan i den forbindelse anvende yderligere cookies eller lignende teknologier.

Retsgrundlaget er § 25, stk. 1, i den tyske TDDDG samt artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden via cookie-indstillingerne.

Vi anvender Google Analytics 4, en webanalysetjeneste, på vores websted. Udbyder inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Formålet er en statistisk analyse af, hvordan vores websted bruges – f.eks. hvilke sider der tilgås, ad hvilke veje besøgende finder frem til os, og hvor mange ordrer der gennemføres – for at forbedre vores tilbud.

Google Analytics aktiveres først, når du via vores cookie-indstillinger har givet samtykke til kategorien »Statistik: Google Analytics« eller har valgt »Accepter alle«. Før dit samtykke sætter Google Analytics ingen analysecookies, og der overføres ingen analysedata til Google. Navne, adresser, e-mailadresser eller registreringsnumre overfører vi under ingen omstændigheder til Google.

Herved kan især følgende data blive behandlet:

• IP-adresse (hos Google Analytics 4 gemmes IP-adressen ikke, men anvendes kun til omtrentlig stedbestemmelse)
• tilgåede sider, tidspunkt og varighed af besøget
• besøgets oprindelse (f.eks. henvisende websted)
• Browser- og enhedsoplysninger, skærmopløsning, sprogindstilling
• Interaktioner på webstedet
• ved ordrer: ordrenummer, ordreværdi, forsendelsesomkostninger samt betegnelse og antal af de bestilte produkter

Efter dit samtykke sætter Google Analytics cookies (især »_ga« og »_ga_<ID>«), som genkender din browser på tværs af flere besøg. Disse cookies opbevares i op til 2 år, medmindre du sletter dem forinden eller tilbagekalder dit samtykke. Den opbevaringsperiode for bruger- og hændelsesdata, som vi har indstillet, er 14 måneder. Aggregerede standardrapporter kan være upåvirket af denne opbevaringsperiode.

Google Analytics' annoncefunktioner og personaliseret reklame er under alle omstændigheder deaktiveret.

Retsgrundlaget er § 25, stk. 1, i den tyske TDDDG samt artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen (samtykke).

Google behandler eventuelt også data i USA. Google LLC er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework; overførslen sker på grundlag af Europa-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (artikel 45 i databeskyttelsesforordningen). Derudover foreligger der standardkontraktbestemmelser. Der er indgået en databehandleraftale med Google.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden via cookie-indstillingerne. Google Analytics anvendes derefter ikke længere; analysecookies på vores domæne slettes og sættes ikke igen.

Yderligere oplysninger: https://policies.google.com/privacy og https://business.safety.google/adsprocessorterms/

Google Ads-konverteringsmåling: Vi viser annoncer via Google Ads (udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) og vil gerne vide, om et køb i vores shop er kommet i stand via en af disse annoncer. Til dette formål indlæses Google-tagget kun med dit samtykke til kategorien »Annoncemåling: Google Ads« (eller »Accepter alle«), og ved afslutningen af en ordre sendes en konverteringshændelse til Google. Uden dit samtykke indlæses intet, og intet overføres til Google.

Herved kan især følgende data blive behandlet:

• Ordrenummer og ordrens vareværdi (uden forsendelsesomkostninger)
• IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, tidspunkt
• Identifikatorer i cookies (f.eks. »_gcl_au«), hvormed Google knytter annoncekliket til købet

Navne, adresser, e-mailadresser eller registreringsnumre overfører vi ikke til Google. Remarketing og personaliseret reklame anvender vi ikke. Cookies opbevares i op til 90 dage, medmindre du sletter dem forinden. Retsgrundlaget er § 25, stk. 1, i den tyske TDDDG samt artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen (samtykke). For overførslen til USA gælder det ovenfor anførte om Google. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket med virkning for fremtiden via cookie-indstillingerne.

Du kan oprette en kundekonto på vores websted.

Herved kan især følgende data blive behandlet:

• Navn
• E-mailadresse
• Adresse
• Adgangsoplysninger henholdsvis godkendelsesoplysninger
• gemte adresser
• Ordrehistorik
• Kontoindstillinger
• Login-tidspunkter
• andre oplysninger, som du har registreret i kundekontoen

Behandlingen sker med henblik på oprettelse og administration af kundekontoen samt gennemførelse af ordrer på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Sikkerhedsrelevante data, f.eks. login-tidspunkter, kan desuden behandles på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen.

Kundekontoens data opbevares som udgangspunkt, indtil kontoen slettes. Data, der er underlagt lovbestemte opbevaringspligter eller fortsat er nødvendige for gennemførelsen henholdsvis dokumentationen af aftaler, kan opbevares ud over dette tidspunkt.

Vi giver mulighed for at logge ind med en eksisterende Google-konto.

Hvis du vælger denne funktion, viderestilles du til Googles logintjeneste. Efter vellykket login overfører Google de kontooplysninger, som du har frigivet, til os.

Hertil kan især høre:

• entydig brugeridentifikator
• Navn
• E-mailadresse
• eventuelt profilbillede

Vi modtager ikke din Google-adgangskode.

Brugen af Google-login er frivillig. Alternativt kan du anvende vores shops almindelige loginmuligheder.

Behandlingen sker med henblik på det login henholdsvis den oprettelse af din kundekonto, som du har anmodet om, på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Vi giver desuden mulighed for at logge ind via en eksisterende Microsoft-konto.

Hvis du vælger denne funktion, viderestilles du til Microsofts logintjeneste. Efter vellykket login modtager vi de kontooplysninger, som du har frigivet.

Hertil kan især høre:

• entydig brugeridentifikator
• Navn
• E-mailadresse
• eventuelt yderligere profiloplysninger, som du har frigivet

Vi modtager ikke din Microsoft-adgangskode.

Behandlingen sker med henblik på det login henholdsvis den oprettelse af din kundekonto, som du har anmodet om, på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Når du bestiller via vores webshop, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren.

Hertil kan især høre:

• For- og efternavn
• Faktura- og leveringsadresse
• E-mailadresse
• eventuelt telefonnummer
• Kunde- og ordrenummer
• bestilte produkter
• Ordre- og aftaledata
• Betalingsstatus
• Forsendelsesoplysninger
• Nummerplade
• Køretøjsdata
• oplysninger, der er nødvendige for personaliserede produkter
• Kommunikation i forbindelse med ordren

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

I det omfang data behandles eller opbevares for at opfylde skatteretlige, handelsretlige eller andre retlige forpligtelser, sker dette desuden på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra c, i databeskyttelsesforordningen.

Når du indtaster en rabatkode, gemmer vi den indtastede kode, resultatet af kontrollen (gyldig eller begrundelsen for afvisningen), tidspunktet, siden og din IP-adresse og knytter disse oplysninger til din ordre. Således kan vi efterprøve, om en rabatkode er blevet anvendt korrekt, og opdage fejl i vores bestillingsforløb. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen; vores legitime interesse består i en korrekt håndtering af rabatkoder. IP-adressen slettes efter 30 dage, indtastninger uden ordre slettes fuldstændigt efter 30 dage.

Ordrens oprindelse

For hver ordre i vores shop registrerer vi, hvordan du er kommet til os – uanset om du har givet samtykke til cookies eller lignende teknologier: adressen (kun domænenavnet) på det websted, du kom fra, den side, hvor du gik ind i vores shop, tidspunktet, samt om du er kommet via en af vores annoncer (f.eks. Google Ads med kampagnenummer), et henvisningslink eller en kampagneadresse. Annonceklikkets identifikator gemmer vi ikke ved ordren (om beskyttelse mod klikbedrageri se afsnit 5). Disse oplysninger anvender vi udelukkende til egne analyser af, ad hvilke veje ordrer kommer i stand; de videregives ikke til tredjemand. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen; vores legitime interesse består i planlægning og resultatopfølgning af vores markedsføring.

På dit terminaludstyr gemmer vi ikke disse oplysninger uden dit samtykke; de holdes under dit besøg kun i sidens arbejdshukommelse og overføres til vores server, når betalingen påbegyndes, så de også efter en viderestilling til betalingsudbyderen kan knyttes til din ordre. Med dit samtykke til »Statistik« eller »Annoncemåling« gemmer vi dem desuden i Session Storage, indtil browserfanen lukkes (§ 25, stk. 1, i den tyske TDDDG). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen (artikel 21 i databeskyttelsesforordningen). Oplysningerne slettes sammen med ordredataene.

Besøg via vores annoncer

Kommer du til os via en af vores betalte annoncer (f.eks. Google Ads), registrerer vi dette besøg: tidspunkt, IP-adresse, den browseridentifikation, som din browser overfører (og ud fra den enhedstype, styresystem og browser), og foretrukket sprog (f.eks. »de-DE«), kampagnen, indgangssiden, de sider, der blev tilgået under besøget, opholdstiden (op til 60 minutter), og om det førte til et køb. Ud fra IP-adressen fastslår vi den omtrentlige placering (by og delstat for internetforbindelsen) ved hjælp af en database på vores egen server; IP-adressen overføres i den forbindelse ikke til nogen. Vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen) består i at opdage misbrugende klik på vores betalingspligtige annoncer (klikbedrageri) og at vurdere nytten af vores markedsføring. Hertil kommer det tilfældige besøgs-ID fra afsnit 5 (beskyttelse mod klikbedrageri). Ud over dette gemmes og udlæses der til dette formål intet på dit terminaludstyr uden dit samtykke. Oplysningerne slettes efter 30 dage.

Kun hvis du i cookie-banneret tillader »Egen analyse: enhed og brug«, indsamler vi desuden detaljerede oplysninger om enheden (enhedsmodel og styresystemversion, i det omfang din browser oplyser dem på forespørgsel, samt skærmstørrelse og pixeltæthed) og måler, hvor lang tid siden tog om at indlæse, hvornår du første gang betjente siden, og hvor langt du har scrollet. Desuden danner vi ud fra tekniske kendetegn ved din enhed (skærm, tidszone, sprogindstillinger, processor- og hukommelsesoplysninger, grafikkort samt en testtegning i browseren) en kontrolværdi (enhedsfingeraftryk), hvorfra disse kendetegn ikke kan tilbageberegnes. Den anvendes – sammen med besøgs-ID'et fra afsnit 5 – til at genkende gentagne besøg fra den samme enhed, også når IP-adressen skifter – især gentagne klik på vores annoncer – og til at knytte et besøg til en senere ordre. Disse oplysninger knytter vi til besøget og i givet fald til din ordre og anvender dem udelukkende selv for at forstå fejl og afbrudte besøg i vores shop; de videregives ikke til tredjemand. Retsgrundlaget er dit samtykke (§ 25, stk. 1, i den tyske TDDDG, artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen), som du til enhver tid kan tilbagekalde via »Cookie-indstillinger«. Oplysningerne slettes på vores server efter 30 dage, ved en ordre sammen med ordredataene.

Afbrudte og mislykkede købsforsøg

Når du påbegynder bestillingsprocessen (miljømærke-generator, kurv eller kasse), registrerer vi, hvilke trin der blev gennemført, hvor længe du opholdt dig der, om registreringsattesten kunne uploades (kun filtype, filstørrelse og uploadens varighed, ikke filens indhold), hvilke henvisninger eller fejlmeddelelser der blev vist for dig, og om betalingen blev afbrudt: tidspunkt, beløb, varer (varenummer og antal), leveringsland, betalingsmåde, siden i bestillingsprocessen, besøgets oprindelse (se ovenfor), fejlmeddelelsen og – hvis du allerede har indtastet den – din e-mailadresse. Således opdager vi fejl i vores bestillingsforløb, også når ingen gør os opmærksom på dem. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen; vores legitime interesse består i en velfungerende bestillingsproces. Vi anvender ikke disse oplysninger til at kontakte dig i markedsføringsøjemed. De slettes efter 30 dage, ved en gennemført ordre efter 7 dage; selve ordren berøres ikke heraf.

Til kontrollen af, om et køretøj opfylder betingelserne for et bestemt miljømærke, kan du sende os en registreringsattest henholdsvis andre egnede køretøjsdokumenter.

Herved behandler vi de data, der er indeholdt i dokumentet, kun i det omfang de er nødvendige for kontrol, behandling og dokumentation af ordren.

Hertil kan især høre:

• Nummerplade
• Køretøjsart
• Brændstoftype
• Emissions- henholdsvis forureningsklasse
• Køretøjets klassifikationskoder (Schlüsselnummern)
• Første registrering
• tekniske køretøjsdata
• Stelnummer (køretøjets identifikationsnummer), i det omfang det er indeholdt i det fremsendte dokument
• andre oplysninger, der er nødvendige for klassificeringen

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Fotos af køretøjsdokumenter kan indeholde yderligere oplysninger, der automatisk er gemt af optageenheden (metadata, f.eks. optagelsestidspunkt, enhed eller optagelsessted). Vi analyserer ikke disse oplysninger; de gemmes sammen med filen. Hvis du ikke ønsker dette, kan du fjerne dem før upload eller uploade en scanning henholdsvis en PDF.

Automatisk tekstgenkendelse og forhåndskontrol

Uploadede køretøjsdokumenter kan udlæses automatisk af systemer, som vi selv driver, og behandles for at understøtte kontrollen af berettigelsen til miljømærket.

Denne behandling finder sted på vores egen serverinfrastruktur hos IONOS i Tyskland. Der anvendes ingen ekstern AI- eller OCR-tjenesteudbyder til tekstgenkendelsen.

Den automatiske behandling tjener til hurtigere registrering og forhåndskontrol af de oplysninger, der er indeholdt i køretøjsdokumentet.

Afslag på et ansøgt miljømærke træffes ikke udelukkende på grundlag af en automatiseret afgørelse. Tvivlsomme eller negative resultater gennemgås af et menneske.

Opbevaringsperiode

Køretøjsdokumenter og data udledt heraf opbevares kun, så længe de er nødvendige for behandlingen af ordren, dokumentationen af korrekt udstedelse af miljømærket, behandlingen af eventuelle reklamationer eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

I det omfang enkelte data eller dokumenter er underlagt en lovbestemt opbevaringspligt, opbevares de i hele denne pligts varighed.

Når det pågældende formål er bortfaldet, og gældende opbevarings- henholdsvis forældelsesfrister er udløbet, slettes dataene, medmindre der foreligger et andet retsgrundlag for den fortsatte opbevaring.

Vi sælger også produkter via eksterne markedspladser som Amazon og eBay.

Ordredata fra disse markedspladser kan overføres til vores egne systemer via de grænseflader, som platformene stiller til rådighed, og behandles dér.

Dataene stammer i disse tilfælde fra den pågældende markedsplads.

Hertil kan især høre:

• Navn henholdsvis køberidentifikator stillet til rådighed af platformen
• Leveringsadresse
• eventuelt faktureringsadresse
• e-mailadresse stillet til rådighed af platformen
• Ordrenummer
• bestilte produkter
• Ordre- og betalingsstatus
• Forsendelsesoplysninger
• yderligere oplysninger, der er nødvendige for behandlingen af ordren

Vi anvender især disse data til:

• Ordrebehandling
• Personalisering af bestilte produkter
• Udstedelse af fakturaer
• Oprettelse af forsendelsesetiketter
• Forsendelse
• Kundekommunikation
• Behandling af reklamationer
• Opfyldelse af handels- og skatteretlige forpligtelser

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, og, i det omfang retlige forpligtelser opfyldes, artikel 6, stk. 1, litra c, i databeskyttelsesforordningen.

For databehandlingen inden for den pågældende markedspladsplatform gælder desuden den pågældende platformsoperatørs databeskyttelsesbestemmelser.

Til betalingsbehandlingen anvender vi eksterne betalingstjenesteudbydere.

Afhængigt af den valgte betalingsmåde kan især følgende betalingsmåder tilbydes:

• PayPal
• Kreditkort
• Apple Pay
• Google Pay
• Stripe-baserede betalingsmetoder

Betalingen kan især behandles via PayPal og/eller Stripe.

Ved en betaling overføres de data, der er nødvendige for gennemførelsen af transaktionen, til den pågældende anvendte betalingstjenesteudbyder.

Hertil kan især høre:

• Navn
• Faktureringsadresse
• E-mailadresse
• Ordrenummer
• Betalingsbeløb
• Valuta
• Transaktionsdata
• eventuelt yderligere data, der er nødvendige for betalingsbehandlingen

Fuldstændige kreditkort- eller wallet-adgangsoplysninger behandles som udgangspunkt direkte af den pågældende betalingstjenesteudbyder henholdsvis wallet-udbyder og gemmes ikke af os i klartekst.

Retsgrundlaget for den behandling, der er nødvendig for betalingsbehandlingen, er artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Afhængigt af den valgte betalingsmåde kan PayPal, Stripe, Apple eller Google desuden behandle personoplysninger i henhold til deres egne databeskyttelsesbestemmelser.

Til levering af fysiske ordrer overfører vi de data, der er nødvendige for forsendelsen, til det pågældende anvendte fragtfirma.

Hertil kan især høre:

• Navn
• Leveringsadresse
• Forsendelses- henholdsvis ordrenummer
• i det omfang det er nødvendigt for leveringen eller underretningen om forsendelsen, e-mailadresse eller telefonnummer

Som fragtfirmaer kan især anvendes:

• Deutsche Post
• DHL
• DPD

Behandlingen sker med henblik på opfyldelse af aftalen på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Når du kontakter os pr. e-mail eller via en kontaktformular, behandler vi de oplysninger, du har sendt, med henblik på behandling af din henvendelse.

Hertil kan især høre:

• Navn
• E-mailadresse
• Besked
• Ordrenummer
• andre frivilligt meddelte oplysninger

Vedrører din henvendelse en eksisterende eller planlagt aftale, sker behandlingen på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Ved andre henvendelser sker behandlingen på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen. Vores legitime interesse består i en saglig behandling og besvarelse af indkomne henvendelser.

Læsekvittering for vores personlige e-mails

E-mails, som vi skriver personligt til dig om din ordre eller henvendelse (f.eks. et opfølgende spørgsmål om registreringsattesten), indeholder et usynligt tællebillede, og links heri viderestilles kortvarigt via vores server. Således kan vi se, om vores besked er blevet åbnet, og om et link er blevet klikket på, og kan om nødvendigt følge op, inden din ordre forsinkes. Der gemmes kun antal, tidspunkt og det klikkede mål – ingen IP-adresse og ingen oplysninger om browser eller enhed. Automatisk afsendte e-mails (f.eks. ordre- og forsendelsesbekræftelser) måler vi ikke.

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen; vores legitime interesse består i at kunne efterprøve, om en besked, der er nødvendig for gennemførelsen af din ordre, er nået frem til dig. Du kan til enhver tid gøre indsigelse herimod (artikel 21 i databeskyttelsesforordningen), f.eks. med en kort besked til os, eller forhindre målingen ved at slå indlæsning af billeder fra i dit e-mailprogram. Oplysningerne slettes sammen med e-mailloggen.

Når du indsender en reklamation, behandler vi de data, der er nødvendige for kontrollen og behandlingen.

Hertil kan ud over dine kontakt- og ordredata også høre billeder, dokumenter eller andre vedhæftede filer, som du har uploadet.

Behandlingen sker med henblik på gennemførelsen af aftaleforholdet og behandlingen af eventuelle mangelskrav på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

I det omfang data er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, kan behandlingen desuden ske på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen.

Hvis du via vores websted ønsker at blive ringet op, behandler vi de kontaktoplysninger, du har angivet, samt de oplysninger, der er nødvendige for behandlingen.

Dataene for et afsluttet ønske om at blive ringet op slettes som udgangspunkt senest efter 90 dage, medmindre en længere opbevaring er nødvendig på grund af et aftaleforhold, en reklamation eller retlige forpligtelser.

Retsgrundlaget er afhængigt af henvendelsens indhold artikel 6, stk. 1, litra b eller f, i databeskyttelsesforordningen.

Når du bruger vores tjeneste til forespørgsel om ordrestatus, behandler vi de identifikations- henholdsvis ordredata, du har indtastet, for at finde den pågældende ordre og vise den aktuelle status.

Behandlingen sker med henblik på opfyldelse af aftalen på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

Du kan frivilligt tilmelde dig vores nyhedsbrev.

Til dette formål behandler vi især din e-mailadresse og eventuelt yderligere data, som du frivilligt har angivet.

Behandlingen sker på grundlag af dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden, især via afmeldingslinket i hver e-mail med nyhedsbrevet.

Tilbagekaldelsen berører ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget på grundlag af dit samtykke indtil tilbagekaldelsen.

Måling af åbninger og klik

Vores nyhedsbreve indeholder et usynligt tællebillede og links, der viderestilles kortvarigt via vores server. Derved får vi for hver modtager at vide, om og hvornår et nyhedsbrev er blevet åbnet, og hvilket link der er blevet klikket på. Vi gemmer til dette formål kun antallet, tidspunktet og det klikkede mål – ingen IP-adresse og ingen oplysninger om browser eller enhed.

Vi anvender disse oplysninger til at se, hvilket indhold der interesserer vores læsere, og til at forbedre nyhedsbrevet. Målingen er en del af dit samtykke til nyhedsbrevet (artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen, § 25, stk. 1, i den tyske TDDDG). Med afmeldingen ophører også målingen; du kan desuden forhindre den ved at slå indlæsning af billeder fra i dit e-mailprogram.

Vi udarbejder ingen brugsprofiler ud fra dette og sammenkører ikke oplysningerne med andre data.

Efter en ordre i vores shop kan vi invitere dig til at anmelde din ordre – pr. e-mail, telefonisk eller, kun hvis du forinden har givet samtykke, via WhatsApp. Invitationen indeholder et personligt link; en kundekonto er ikke nødvendig.

Når du afgiver en anmeldelse, behandler vi de tildelte stjerner for hvert produkt, din titel og tekst, tidspunktet samt tilknytningen til din ordre. Der offentliggøres stjerner, titel, tekst, dato og – efter dit valg – dit fornavn med efternavnets forbogstav eller »Anonym«. Din e-mailadresse og dine ordredata offentliggøres ikke.

Hver anmeldelse kontrolleres for ulovligt indhold før offentliggørelsen. Kun kunder med en ordre i vores shop kan afgive anmeldelser.

Invitationen sker på grundlag af vores legitime interesse i kundefeedback (artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen, § 7, stk. 3, i den tyske lov mod illoyal konkurrence (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG)) henholdsvis ved WhatsApp på grundlag af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen). Behandlingen og offentliggørelsen af din anmeldelse sker på grundlag af dit samtykke, som du giver ved at indsende anmeldelsen (artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod invitationen og kræve din anmeldelse slettet.

Personoplysninger slettes som udgangspunkt, så snart formålet med behandlingen bortfalder, og der ikke foreligger nogen lovbestemt opbevaringspligt eller andet retsgrundlag for den fortsatte opbevaring.

Afhængigt af dokumenternes art kan især handels- og skatteretlige opbevaringspligter finde anvendelse.

Regnskabsbilag, især fakturaer og betalingsrelevante bilag, opbevares som udgangspunkt i den lovbestemte periode på otte år.

Handels- henholdsvis forretningsbreve og lignende forretningskorrespondance kan som udgangspunkt være underlagt en lovbestemt opbevaringspligt på seks år.

Andre personoplysninger opbevares ikke alene af den grund i disse perioder. Afgørende er, om den konkrete oplysning indgår i et dokument, der er underlagt lovbestemt opbevaringspligt, eller af andre retlige grunde fortsat er nødvendig.

Når den pågældende lovbestemte eller nødvendige opbevaringsperiode er udløbet, slettes dataene henholdsvis spærres i overensstemmelse med de lovbestemte krav.

Enkelte tjenesteudbydere, som vi anvender, eller deres tilknyttede virksomheder kan også behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Dette kan især være tilfældet ved tjenester fra Google, Microsoft, PayPal, Stripe, Apple eller deres tilknyttede virksomheder.

I det omfang personoplysninger overføres til et tredjeland, sker dette kun under overholdelse af de lovbestemte betingelser i artikel 44 ff. i databeskyttelsesforordningen.

En overførsel til USA kan især ske på grundlag af en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau inden for rammerne af EU-U.S. Data Privacy Framework, forudsat at den pågældende modtager er certificeret i overensstemmelse hermed.

I det omfang der ikke foreligger en relevant afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, kan især standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen eller andre fornødne garantier anvendes.

Du har inden for rammerne af de lovbestemte betingelser især følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i henhold til artikel 15 i databeskyttelsesforordningen
• Ret til berigtigelse i henhold til artikel 16 i databeskyttelsesforordningen
• Ret til sletning i henhold til artikel 17 i databeskyttelsesforordningen
• Ret til begrænsning af behandling i henhold til artikel 18 i databeskyttelsesforordningen
• Ret til dataportabilitet i henhold til artikel 20 i databeskyttelsesforordningen
• Ret til indsigelse i henhold til artikel 21 i databeskyttelsesforordningen
• Ret til at tilbagekalde givne samtykker i henhold til artikel 7, stk. 3, i databeskyttelsesforordningen
• Ret til at indgive klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed i henhold til artikel 77 i databeskyttelsesforordningen

For at udøve dine rettigheder kan du henvende dig til følgende adresse:

info@meineplaketten.de

Tilbagekaldelse af samtykker

Du kan til enhver tid tilbagekalde et givet samtykke med virkning for fremtiden.

Lovligheden af den behandling, der er foretaget indtil tilbagekaldelsen, berøres ikke heraf.

Ret til indsigelse i henhold til artikel 21 i databeskyttelsesforordningen

I det omfang vi behandler personoplysninger på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen, har du til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod denne behandling.

Behandles personoplysninger med henblik på direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling.

Du har ret til at klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesretten.

Den tilsynsmyndighed, der er kompetent for os, er især:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hessens kommissær for databeskyttelse og informationsfrihed)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Tyskland

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Vi kan tilpasse denne privatlivspolitik, hvis vores databehandling, anvendte tjenester eller de retlige krav ændrer sig.

Den til enhver tid aktuelle version, der er offentliggjort på dette websted, er gældende.