Fortrydelsesvejledning

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Ved aftaler om varer udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

Har du bestilt flere varer i én samlet ordre, og leveres de separat, løber fortrydelsesfristen fra den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Ved aftaler om tjenesteydelser og om digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (autoXperts GmbH, Frankfurter Straße 200, 63263 Neu-Isenburg, E-mail: info@meineplaketten.de, Telefon: 0800-9722222) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring, f.eks. et brev eller en e-mail. Du kan i den forbindelse anvende standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.

Du kan desuden udøve din fortrydelsesret via funktionen »Fortryd aftale«, som er tilgængelig på vores websted i fortrydelsesfristen. Når du har sendt din fortrydelse via denne funktion, modtager du uden unødig forsinkelse en elektronisk kvittering for modtagelsen med indholdet af din fortrydelseserklæring samt dato og klokkeslæt for dens modtagelse.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din fortrydelse.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du pålægges ingen gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

I det omfang fortrydelsen vedrører varer, kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvilket tidspunkt der er det tidligste.

Varerne skal returneres eller afleveres til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder aftalen. Fristen overholdes, hvis du afsender varerne inden udløbet af denne frist.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Du hæfter kun for eventuel formindskelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at en tjenesteydelse påbegyndes allerede i fortrydelsesfristen, skal du ved fortrydelse betale os et rimeligt beløb for de ydelser, der allerede er leveret indtil tidspunktet for fortrydelsen, i det omfang de lovbestemte betingelser herfor er opfyldt.

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler

• om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og hvor en individuel udvælgelse eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende for fremstillingen, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov. Hertil hører især miljømærker og andre produkter, der fremstilles individuelt med et af kunden angivet registreringsnummer eller tilsvarende individuelle data;
• om levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.

Ved aftaler om tjenesteydelser bortfalder fortrydelsesretten, når tjenesteydelsen er fuldt leveret, hvis du inden leveringens påbegyndelse udtrykkeligt har givet samtykke til, at vi påbegynder udførelsen før udløbet af fortrydelsesfristen, og har bekræftet at være indforstået med, at du mister din fortrydelsesret, når aftalen er fuldt opfyldt.

Ved aftaler om digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder fortrydelsesretten, når opfyldelsen af aftalen påbegyndes, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til, at vi påbegynder opfyldelsen af aftalen før udløbet af fortrydelsesfristen, har bekræftet at være indforstået med, at du derved mister din fortrydelsesret, når opfyldelsen af aftalen påbegyndes, og vi har givet dig den lovpligtige bekræftelse af aftalen.