Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) van autoXperts GmbH, Frankfurter Straße 200, 63263 Neu-Isenburg (“verkoper”), zijn van toepassing op alle overeenkomsten die consumenten of ondernemers (“klanten”) via de webshop meineplaketten.de met de verkoper sluiten.

Via de webshop kunnen met name de volgende soorten producten worden aangeboden:

1. gepersonaliseerde fysieke producten,
2. niet-gepersonaliseerde fysieke producten,
3. elektronisch geleverde producten en diensten.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

Ondernemer is een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk met de toepasselijkheid ervan instemt.

Op overeenkomsten die worden gesloten via een afzonderlijk als B2B-shop aangeduid gedeelte, zijn de aldaar beschikbaar gestelde voorwaarden van toepassing.

De in de webshop getoonde producten vormen nog geen bindend aanbod van de verkoper, maar stellen de klant in staat een bindend aanbod te doen.

De klant kan de gewenste producten selecteren en in de winkelwagen plaatsen. Voordat de bestelling wordt afgerond, kan de klant zijn invoer controleren en zo nodig corrigeren.

Voordat de bestelling wordt geplaatst, worden de geldende Algemene Voorwaarden voor de klant toegankelijk gemaakt. De klant bevestigt de toepasselijkheid ervan tijdens het bestelproces.

Door op de afsluitende bestelknop te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst betreffende de in de winkelwagen opgenomen producten.

De onmiddellijk na ontvangst van de bestelling automatisch verzonden bestelbevestiging bevestigt aanvankelijk uitsluitend de ontvangst van de bestelling en vormt nog geen aanvaarding van het aanbod, tenzij daarin uitdrukkelijk een aanvaarding wordt verklaard.

De verkoper kan het aanbod met name aanvaarden door een uitdrukkelijke opdrachtbevestiging, door verzending van de bestelde goederen of, bij elektronisch geleverde producten en diensten, door het beschikbaar stellen respectievelijk uitvoeren daarvan.

Voor zover het gebruikte betaalmiddel reeds onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling wordt geautoriseerd of belast, vormt dit op zichzelf nog geen bevestiging dat een product ongeacht wettelijke of productspecifieke voorwaarden kan worden geleverd.

Kan een bestelling niet worden uitgevoerd en komt er geen overeenkomst tot stand, dan wordt een reeds geïnd bedrag onverwijld via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel terugbetaald.

Bij producten waarvan de afgifte, vervaardiging of levering afhankelijk is van wettelijke voorwaarden of van bepaalde voertuiggegevens, is voor de verwerking vereist dat de door de klant verstrekte gegevens volledig en juist zijn en dat aan de betreffende voorwaarden is voldaan.

Dit geldt in het bijzonder voor milieustickers. Blijkt uit de controle dat het betreffende voertuig niet voldoet aan de wettelijke voorwaarden voor de bestelde sticker, dan kan de bestelde sticker niet worden afgegeven. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld. Een reeds betaald bedrag wordt onverwijld via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel terugbetaald.

De tekst van de overeenkomst wordt door de verkoper opgeslagen.

De voor de overeenkomst relevante informatie, met inbegrip van de op het tijdstip van de bestelling geldende Algemene Voorwaarden en, voor zover vereist, de informatie over het herroepingsrecht, wordt de consument binnen de wettelijke termijnen op een duurzame gegevensdrager ter beschikking gesteld, met name per e-mail of als pdf-document.

Voor zover de consument bij een bestelling van elektronisch geleverde producten of diensten verklaringen aflegt over het vroegtijdige begin van de uitvoering van de overeenkomst en over de gevolgen daarvan voor zijn herroepingsrecht, worden ook deze verklaringen overeenkomstig de wettelijke voorschriften vastgelegd.

De in de webshop aan consumenten vermelde prijzen zijn totaalprijzen en omvatten de telkens toepasselijke wettelijke btw, voor zover btw verschuldigd is.

Daarnaast kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. De hoogte daarvan wordt aan de klant getoond voordat hij zijn bestelling plaatst.

Voor zover bij een bestelling is voldaan aan de wettelijke voorwaarden voor een van btw vrijgestelde levering, kan de fiscale behandeling dienovereenkomstig worden aangepast.

Dit kan met name het geval zijn bij uitvoerleveringen naar landen buiten de Europese Unie en bij leveringen aan ondernemers in andere lidstaten van de Europese Unie, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en de vereiste bewijsstukken, met name een geldig btw-identificatienummer, voorhanden zijn.

Het voor de concrete bestelling te betalen totaalbedrag wordt aan de klant getoond voordat de bestelling wordt geplaatst.

Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen bovendien douanerechten, invoerbelastingen of andere overheidsheffingen verschuldigd zijn. Deze worden niet door de verkoper geïnd en komen voor rekening van de klant, tenzij in het betreffende aanbod anders is vermeld.

In de webshop kunnen met name de volgende betaalmogelijkheden worden aangeboden:

• PayPal
• Creditcard
• Apple Pay
• Google Pay

De betalingsverwerking vindt, afhankelijk van de gekozen betaalwijze en de technische beschikbaarheid, plaats via PayPal en/of Stripe.

De in het concrete geval beschikbare betaalmogelijkheden en het te betalen totaalbedrag worden aan de klant tijdens het bestelproces getoond.

Voor de betalingsverwerking gelden aanvullend de voorwaarden van de telkens ingezette betaaldienstverlener.

Kennelijke schrijf-, reken- en prijsaanduidingsfouten zijn voorbehouden. Ons wettelijk recht om een op een dergelijke vergissing berustende verklaring aan te vechten (§§ 119 e.v. Duits Burgerlijk Wetboek, BGB) blijft onverlet.

Kortingsbonnen en kortingscodes

Een korting op grond van een kortingsbon- of actiecode wordt over de artikelen van de bestelling verdeeld naar verhouding van hun goederenwaarde. Wordt een artikel geannuleerd, herroepen of geretourneerd, dan betalen wij het daarvoor daadwerkelijk betaalde bedrag terug, dat wil zeggen de prijs verminderd met het aandeel van de korting dat op dat artikel valt.

Een ingewisselde, gratis verstrekte actie- of kortingscode geldt bij het plaatsen van de bestelling als verbruikt en wordt bij annulering niet opnieuw vrijgegeven. Als de bestelwaarde door een gedeeltelijke annulering onder een vereist minimumbedrag daalt, blijft de reeds toegekende korting naar evenredigheid behouden. Deze regel geldt niet voor commissietegoed uit ons aanbevelingsprogramma. Voor het gebruik, resterende bedragen en het terugboeken daarvan gelden de bepalingen over commissietegoed in de deelnamevoorwaarden van het aanbevelingsprogramma. Wettelijke aanspraken bij ongedaanmaking van de transactie blijven onverlet.

Per bestelling kan één kortingsbon- of actiecode worden ingewisseld. Codes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd en niet in contanten worden uitbetaald, tenzij anders vermeld.

4.1 Fysieke producten

Gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde fysieke producten worden verzonden naar het door de klant in het bestelproces opgegeven leveringsadres.

De voor het betreffende product en het betreffende land van levering geldende verwerkings-, verzend- en levertijden worden bij het product of tijdens het bestelproces getoond.

Bij gepersonaliseerde producten begint de verwerking na een geslaagde betaling en nadat de voor de verwerking, controle of vervaardiging vereiste gegevens en eventueel vereiste bewijsstukken volledig zijn verstrekt.

Aan de klant toe te rekenen vertragingen bij het verstrekken van vereiste gegevens of documenten kunnen leiden tot een overeenkomstige vertraging van de verwerking en levering.

4.2 Elektronisch geleverde producten en diensten

Bij elektronisch geleverde producten en diensten vindt geen fysieke levering plaats, tenzij uit de betreffende productbeschrijving anders blijkt.

Het beschikbaar stellen, activeren, registreren, verzenden of anderszins uitvoeren geschiedt volgens de in het betreffende aanbod en tijdens het bestelproces vermelde voorwaarden.

Voor zover voor het beschikbaar stellen of uitvoeren bepaalde gegevens van de klant vereist zijn, is de klant verplicht deze volledig en juist te verstrekken.

Met name bij producten waarvan het beschikbaar stellen of het gebruik afhangt van door de klant opgegeven gegevens, perioden, kentekens, voertuiggegevens of andere gegevens, is de klant ervoor verantwoordelijk deze gegevens vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig te controleren.

Productspecifieke voorwaarden, geldigheidsperioden, activeringsvoorwaarden of andere bijzonderheden worden aan de klant bij het betreffende product respectievelijk tijdens het bestelproces meegedeeld.

Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand in beginsel een wettelijk herroepingsrecht, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is of het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervalt.

Nadere bijzonderheden volgen uit de in de webshop beschikbaar gestelde informatie over het herroepingsrecht.

5.1 Niet-gepersonaliseerde fysieke producten

Op niet-gepersonaliseerde fysieke producten zijn de wettelijke bepalingen inzake het herroepingsrecht van toepassing.

5.2 Gepersonaliseerde fysieke producten

Er bestaat geen wettelijk herroepingsrecht bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument doorslaggevend is, of die duidelijk voor de persoonlijke behoeften van de consument bestemd zijn.

Hieronder vallen met name producten die individueel worden vervaardigd aan de hand van door de klant opgegeven kenteken-, voertuig- of andere individuele gegevens.

5.3 Elektronisch geleverde producten en diensten

Op elektronisch geleverde producten en diensten zijn de wettelijke bepalingen inzake het herroepingsrecht en het vervallen daarvan van toepassing.

Bevat een bestelling een elektronisch geleverd product of een overeenkomstige dienst en zijn voor een vroegtijdig begin van de uitvoering van de overeenkomst bijzondere verklaringen van de consument vereist, dan worden deze in het bestelproces afzonderlijk gevraagd.

De consument wordt met name verzocht uitdrukkelijk in te stemmen met het begin van de uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en te bevestigen dat hij op de hoogte is van de daarmee verbonden wettelijke gevolgen voor zijn herroepingsrecht.

Bij overeenkomsten betreffende digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen bij het begin van de uitvoering van de overeenkomst.

Bij overeenkomsten betreffende diensten kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen wanneer de overeengekomen dienst volledig is verricht.

De voor de betreffende overeenkomst vereiste verklaringen worden alleen aan de consument getoond en van hem gevraagd voor zover de betreffende bestelling een dergelijk elektronisch geleverd product of een dergelijke dienst bevat.

De consument wordt overeenkomstig de wettelijke bepalingen geïnformeerd over het al dan niet bestaan van een herroepingsrecht en over de voorwaarden voor een eventueel vroegtijdig vervallen daarvan.

Fysieke goederen blijven eigendom van de verkoper tot de betreffende koopprijs volledig is betaald.

De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing.

Dit geldt zowel voor fysieke producten als, voor zover van toepassing, voor elektronisch geleverde producten en diensten.

Bij gepersonaliseerde producten is de klant verplicht de voor de vervaardiging vereiste gegevens zorgvuldig en volledig in te voeren.

Een product is niet gebrekkig voor zover een afwijking uitsluitend berust op het feit dat de klant onjuiste gegevens heeft opgegeven en het product overeenkomstig deze gegevens correct is vervaardigd of geleverd.

Bijzonderheden bij milieustickers

De klant wordt verzocht een geleverde milieusticker vóór het aanbrengen met name op de volgende punten te controleren:

• juist kenteken,
• juiste en volledige opdruk,
• leesbaarheid van de opdruk,
• zichtbare beschadigingen.

Dit verzoek is geen voorwaarde voor het doen gelden van wettelijke rechten bij gebreken en beperkt deze niet.

Schade die uitsluitend is veroorzaakt door het ondeskundig aanbrengen of verwijderen van de sticker na de levering en niet berust op een reeds bij de levering aanwezige product-, materiaal- of fabricagefout, vormt geen gebrek van de geleverde goederen.

Bij klachten kan de klant contact opnemen met de klantenservice:

Klachtenformulier: meineplaketten.de/reklamation

E-mail: support@meineplaketten.de

De verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid.

Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen, is de verkoper uitsluitend aansprakelijk voor de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade.

Voor het overige is de aansprakelijkheid voor door lichte nalatigheid veroorzaakte schade uitgesloten.

De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet

• bij schade wegens overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade,
• bij vorderingen op grond van de Duitse Wet productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz),
• bij het arglistig verzwijgen van een gebrek,
• in geval van een uitdrukkelijk verstrekte garantie of
• voor zover aansprakelijkheid wettelijk dwingend is voorgeschreven.

Voor zover de aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit eveneens voor werknemers, wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de verkoper.

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens, met name ook over de verwerking van gegevens door ingeschakelde betaaldienstverleners, is te vinden in de telkens actuele privacyverklaring van de verkoper, die in de webshop kan worden geraadpleegd.

De verkoper is niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.

Op de overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hun daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die hun wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.

Is de klant koopman (Kaufmann naar Duits recht), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is, voor zover wettelijk toegestaan, de rechter van de vestigingsplaats van de verkoper bevoegd voor alle geschillen uit de contractuele verhouding.

Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.