Informații privind dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

În cazul contractelor privind bunuri, perioada de retragere este de 14 zile începând de la ziua în care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul și indicat de dumneavoastră, ați intrat/a intrat în posesia fizică a bunurilor.

Dacă ați comandat mai multe bunuri în cadrul unei comenzi unice și acestea sunt livrate separat, perioada de retragere începe de la ziua în care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul și indicat de dumneavoastră, ați intrat/a intrat în posesia fizică a ultimului bun.

În cazul contractelor de prestări de servicii, precum și al contractelor privind conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, perioada de retragere este de 14 zile de la data încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (autoXperts GmbH, Frankfurter Straße 200, 63263 Neu-Isenburg, E-mail: info@meineplaketten.de, Telefon: 0800-9722222) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere, dar nu este obligatoriu.

De asemenea, vă puteți exercita dreptul de retragere prin intermediul funcției „Retragere din contract”, disponibilă pe site-ul nostru web pe durata perioadei de retragere. După trimiterea retragerii prin intermediul acestei funcții, veți primi fără întârziere o confirmare electronică de primire, cuprinzând conținutul declarației dumneavoastră de retragere, precum și data și ora primirii acesteia.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa orice sumă pe care am primit-o din partea dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cea mai puțin costisitoare modalitate de livrare standard oferită de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii retragerii dumneavoastră.

Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel. În orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.

În măsura în care retragerea privește bunuri, putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până când ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, oricare dintre aceste date este mai apropiată.

Bunurile trebuie trimise înapoi sau predate nouă fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea acestui termen.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.

În cazul în care ați solicitat în mod expres ca prestarea unui serviciu să înceapă încă din cursul perioadei de retragere, în caz de retragere ne veți plăti o sumă adecvată pentru serviciile deja prestate până la momentul retragerii, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale în acest sens.

Dreptul de retragere nu există în cazul contractelor

• de furnizare de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror fabricare este determinantă o alegere sau o decizie individuală a consumatorului ori care sunt în mod clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului. Din această categorie fac parte în special vignetele ecologice și alte produse fabricate individual cu un număr de înmatriculare indicat de Client sau cu date individuale comparabile;
• de furnizare de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare.

În cazul contractelor de prestări de servicii, dreptul de retragere se stinge odată cu prestarea integrală a serviciului, dacă, înainte de începerea prestării, v-ați dat acordul expres ca noi să începem executarea înainte de expirarea perioadei de retragere și ați confirmat că ați luat cunoștință de faptul că, după executarea integrală a contractului, vă pierdeți dreptul de retragere.

În cazul contractelor privind conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, dreptul de retragere se stinge odată cu începerea executării contractului, dacă v-ați dat acordul expres ca noi să începem executarea contractului înainte de expirarea perioadei de retragere, ați confirmat că ați luat cunoștință de faptul că, prin aceasta, vă pierdeți dreptul de retragere odată cu începerea executării contractului, iar noi v-am pus la dispoziție confirmarea contractului cerută de lege.